电子商务原理 教学课件 作者 汤兵勇 主编 李文斌 副主编 第13章 移动电子商务概述.pptVIP

尚辅网 尚辅网 电子商务原理 第十三章 移动电子商务概述 了解移动电子商务的定义、特点与发展趋势。 了解移动电子商务商业模式的参与者，掌握移动电子商务的主要商业模式。 掌握移动电子商务价值链的组成部分与六个环节。 了解移动电子商务的应用基础设施框架。 13.1 移动电子商务定义与特点 13.1.1 移动电子商务的兴起 1997年移动商务诞生于在芬兰赫尔辛基地区安装的两个移动电话功能的可口可乐自动售卖机器。 1998年以移动电话用户的数字内容进行了第一个销售商业下载铃声在芬兰推出。 在2000年初，挪威推出手机支付停车，奥地利通过移动设备提供的列车售票，日本提供手机购买机票。 13.1.2 移动电子商务的定义 移动电子商务 (M-Commerce)是指通过手机、PDA(个人数字助理 )、呼机等移动通信设备与互联网有机结合进行的电子商务的活动形式。 移动电子商务的常见形式有： PIM（个人信息服务）、 移动银行、 移动贸易、 购票、 购物、 娱乐、 无线医疗、 基于位置的服务（Lo-cation based service）、 移动应用服务提供商（MASP）。 移动电子商务是电子商务从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，是电子商务的一个新的分支， 移动电子商务会对企业的交易方式、业务经营、移动终端用户的生活方式等等许多方面都会产生巨大的影响，将成为未来电子商务的主流发展模式之一。 1、金融服务 管理个人账号信息、银行账号或预付账户的资金转移、 接收有关银行信息和支付到期等的报警、处理电子发票支付等。 2、交易服务 通过移动电话完成电子商场（即虚拟商场）的订单、支付、购买物理商品和服务等业务。 3、娱乐服务 为用户提供一种电子支付或签订合同的方法。 4、信息服务 包括新闻、导航服务、地图、目录服务、天气预报、定位服务等 13.1.3 移动商务的特点 1、移动商务的优点 无处不在。 随时随处可访问。 安全性。 本地化。 便利。 个性化。 2、移动商务的缺点 移动设备的用户服务需要相应定制。 各种各样的设备，操作系统和网络技术对于最终用户平台来说是个挑战。 移动设备更容易盗窃和破坏。 在移动设备和网络之间的空中接口的通信增加了新的安全威胁（如窃听）。 13.1.4 实现移动商务的技术 1、无线应用协议(WAP) 通过WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。 2、移动IP 移动IP通过在网络层改变IP协议，从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。 3、“蓝牙”(Bluetooth) 实现数字设备间的无线互联，以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。 4、通用分组无线业务(GPRS) 由于GPRS是基于分组交换的，用户可以保持永远在线。 5、移动定位系统 为本地旅游业、零售业和餐馆业的发展带来巨大商机。 6、第三代（3G）移动通信系统 3G作为宽带移动通信，将手机变为集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的未来通信终端。 13.1.5 移动商务发展趋势 彩铃和应用向实体项目转移 零售商方兴未艾 智能手机渗透性增长 VISA推出了移动应用程序 运营商必须提高网络承载能力 13.2 移动电子商务的商业模式 商务模式指的是产品、服务和信息流的逻辑架构，包括相关商务活动者及其角色，以及收入来源的描述。 必须重视以下内容：（1）核心竞争力；（2）移动终端、无线网络的特性和限制；（3） 用户使用移动设备的情景和环境；（4）互联网电子商务模式；（5）市场需求；（6）领域其他活动者；（7）以前的成功经验。 移动电子商务商业模式涉及到移动网络运营商网络、设备提供商、移动终端提供商、内容提供商等。 这些参与者以移动用户为中心，以移动网络运营商为主导，在一定的政府管制政策限定下开展各种活动，以实现自己的商业价值。 13.2.1商业模式的参与者 1、移动用户 经常变换自己的位置，用户接收的商品或服务可能因为时间、地点以及其使用移动终端情境的不同而不同。 2、内容提供商 提供原创的，对客户有价值的内容如新闻音乐等，向客户传递内容的方式有多种：可以通过WAP网关，也可以通过当地的移动接入商，选择不同的提供方式就会产生不同的商务模式。 3、移动接入商 提供个性化的、本地化的服务，可以根据客户个人的偏好，定制浏览的内容，最大程度地减少用户的导航操作。 4、移动网络运营商 根据在价值链中的位置，它的角色可以是简单的移动网络提供者，可以是媒介、移动接入，甚至是可信赖的第三方。 13.2.2主要商业模式 1、内容提供商模式 企业通过向移动用户提供交通信息、股票