医院中药房管理中存在的问题与对策探讨.pdfVIP

中 国 医 药 指 南 2014 年 11 月第 12 卷 第 33 期 • 中医中药 • 265 医院中药房管理中存在的问题与对策探讨 徐广侠 （长春中医药大学附属医院药剂科，吉林长春 13002 1） 摘要 目的 方法 【 】 通过考察医院中药房存在的管理问题，探讨解决对策。 实事求是考察我院中药房近几年来的管理情况，主要通过回顾 性分析我院中药房 2010 年 1 月至 2014 年 6 月四年半时间内中药房出现的 55 例管理问题资料登记。结果 我院中药房在药品质量监管、药 品仓库管理、药品加工、中药配方管理、信息化管理程度、人 员管理制度等方面制度不够健全或执行没有力度。结论 应该针对中药房存 在的各类具体问题，提 出相应的解决对策，以提高中药房医药管理质量，为患者提供更好的服务。 关键词 【 】中药房；存在问题；对策 中图分类号：R28 文献标识码：B 文章编号：1671-8194（2014）33-0265-02 中药是我们中华民族灿烂文明的重要组成部分，近些年来，中药在 度、湿度、通风、光照等多方面缺乏常识；④在药物存放期间，防 我国医药研究领域成为热门，而且还得到世界医药界的认同并引起足够 火、防盗、防虫和防变质方面管理措施缺乏；⑤仓库内部药材药品存 [1] 的重视 。中药因它的种种优点在临床上得到了广泛应用。在我国医学 放秩序混乱，出现药材掺杂的现象，这样不但会影响药物治疗效果， [2] 医疗事业的发展中，中药事业发挥着它的推动作用。目前在医院中药房 还可能会威胁治疗安全，造成医疗事故 。 管理方面普遍存在不足，中药房管理是中药质量的基础保证，不能不引 3 . 1.3 药品加工炮制粗糙：中药药材的加工炮制是一道很重要的工 起重视。本文通过回顾性分析我院中药房在管理上存在的问题，提出相 序，它在很大程度上影响药效的发挥，若药材在炮制加工时粉碎程度 应的应对策略，希望能在中药房的管理方面做出有益的探索。 不合格，则药材中的有效成分则不能充分析出，从而影响患者药物治 1 资料与方法 疗效果。通常问题出现在药品加工炮制人员在工作时认真程度不够， 1.1 一般资料：由医院指派的专业调查统计小组对中药房20 10年1月 或者是对每种药材的加工程序没有很好地了解。 至20 14年6月四年半时间内出现的55例管理问题资料登记进行统计分 3.1.4 中药配方不严格：①中药房的配药人员中医药理论知识掌握不 析，中药房的工作人员协助调查统计。 足，不重视药量的增减；②在抓药时由于粗心大意容易出现抓错药 1.2 方法：回顾性分析中药房管理中出现的55例因管理不当而出现的 斗、配错药的现象。 事故，探明事故发生的原因并对原因进行归类，探索解决对策。 3.1.5 中药信息管理落后：在传统管理模式中，由于中医医师手写处 1.3 统计学方法：采用SPSS 22.0软件对数据进行统计，以构成比例描 方的字迹潦草，难以辨认，药材、药量经常拿捏不准。传统管理模式 述问题类型，对计数资料采用t 检验。 效率低下，浪费了大量人力物力财力。 2 结 果 3 . 1.6 人事管理制度不健全：中药房没建立起严格的健全的管理制 对55例事故进行分析、归类和总结后，管理问题类型构成比见表1。 度，各个岗位上的工作人员缺乏责任心和职业道德