护士长在开展-一对一-责任制助产工作中的作用.pdfVIP

护士长在开展“一对一”责任制助产工作中的作用 文 中国一治医院(430081)周 随着产科服务模式的普变更，我科于今年3月率先在青山区推行“一对一”责任制助 产并结台弹性工作制。自实施以来的实践证明，产科质量和产妇的满意度不断提升。可 以说，护士长在开展“一对一”责任制助产工作中起到不可低估的作用。 l率先转变观念，起积极引导作用 进人新世纪，在全面深入卫生改革中，如何挖掘本科潜在的市场，发展本科的优势与 特色，更好地保护广大孕妇及胎婴儿的健康，是摆在我们面前的一个十分重要而又富有挑 战性的问题。开展“一对一”责任制助产的产科服务新模式，是坚持以产妇为中心的人性 化服务，是顺应生理一心理一社会医学模式转变及世界卫生组织提倡的“爱母行动”的需 要：也是我国产科服务发展的必然结果。然而，在推行“一对一”责任制助产的工作中，A 是第一因素。如何发挥人的主观能动性。转变观念是基层管理者所面临的问题。作为护 士长，自己应加强自身的学习，深刻领会新模式的内涵及实质。在科内组织学习、培训新 模式的要求和相关知识，让她们从思想上认识到新形式下，医疗服务的目的不再是简单的 完成分娩，而是要如何揣摩产妇的所想所需，尽可能做到“急病人所急，想病人所想”的人 性化服务。从而打破旧模式下一个产妇的产程需要几个助产士分工合作完成，彻底改变 以前那种“有事无人干”或“有人无事干”的被动局面，让新的产科服务模式取代不适应时 代发展需要的模式。 2加强科学管理，起督导作用 实籀“一对一”责任制助产是车著以人为车，服务到人的宗旨。这其中蕴涵着两项制 度的改革：产房运转机制的改革(“一对～”责任制助产)和产房工作管理制度的改革(弹性 上班制)。此次改革．无固定模式可循，护士长必需结台自己实际情况制定各项管理制度， 完善各班职责与排班模式，做到元缝管理。同时，护士长还要经常检查每位助产人员陪产 的结果。如：对产程的处理、难产、产伤、产后出血、软产道损伤、新生儿窒息率的发生，分 娩记录、护理记录填写的准确性和完整性进行检查质控；经常征询产妇的意见，评价服务 质量。每月统计每位助产士的工作量及工作时间。总结一个月工作情况；召开质控会议， 将存在的问题有针对性地反馈给相应的助产士，使她们了解自己的待改进的问题，并且决 心去改进，用积极的态度参与考核，把质控中“应付、突击、补救”行为变成将考评的内容和 标准作为规范，约束自己的护理行为。为病人提供优质服务的自觉行动．并贯穿于护理行 为的全过程，真正做到制度到位、护理到位、评价到位。 3激励用人机制，实施情感管理 助产士开展“一对一”责任制助产及弹性工作制的服务模式，她们从不理解到理解并 实施．在服务理念和思想都有一个根本的转变。24小时在家待命，工作时间由产程块定， 工作规律性不强，给助产士的家庭生活带来一定的影响。同时，由于陪产时间的长短不 均，使助产士就餐仓促或无规律，也给助产士的身体造成一定的影响。此时，作为新模式 下的护士长要做到换位思维，经常T／砰她fJ的需求，尽可能的给予满足。还要争取科领导 ·“2- 的支持与理解，在绩效工资分配管理上给予倾斜政策，夜间返院上班或下班回家一律由医 院专车接送，确保助产士的人身安全。在工作数量、时间上实行量化管理，将工作量和经 济利益挂钩，充分体现“多劳多得，不劳不得”的分配原则。另外，还注重加强与助产人员 的家庭沟通，召开座谈会和个别谈心交心，取得他们的理解和支持，从而共同把工作搞好。 4小结 我院开展的“一对一”责任制助产的工作只是刚剐起步，经历了从认识到实践，再认识 到再实践的过程。自实施以来，产妇、医生及院领导对助产士的工作给予了充分的肯定， 产房的整体质量明显提高，没有一起差错、事故的发生。可以说，取得了良好的经济效益 和社会效益。100％的助产士认为，开展这种新的服务模式是必要的。那么，作为护士长． 在工作中，应该不断地深化、细化服务质量，让新的产科服务模式成为～项朝阳产业，永远 立于不败之地。 子宫内膜异位症患者生活质量的探讨 浙江大学附属妇产科医院妇三科病区 (310006) 余晓燕 谢菊仙 夏雅仙 方娟儿 朱萍刘朝晖 通过对子宫内膜异位症(内异症)患者生活质量及其影响因素的调查，了解内异症患 者的生活