试论企业文化和企业核心竞争力.pdf

2 试论企业文化与企业核心竞争力 中文摘要 本文旨在论述如何通过企业文化建设，提高企业核心竞争力。本文站在管理经济学 的角度，结合企业实际，充分论证了企业文化的管理价值、市场价值、营销价值、客户 关系管理价值。提出了建设企业文化，是提高企业凝聚力，实现科学管理的需要；是适 应市场竞争，增加文化附加值的需要；是拓展新业务，降低营销成本的需要；是巩固客 户关系，实现客户关系管理的需要。 本文强调，培育企业文化，必须对企业的经营战略、制度规范、文化建设进行有机 整合。企业文化的建设过程，就是围绕企业的经营战略，在制度规范上，在思想观念上 与时俱进，破立结合的过程。企业文化的建设过程，就是对制度规范和思想观念的扬弃 过程。 本文提出，企业文化的关键在于绩效管理，在予把文化变成员工的行为绩效。企业 领导者的行为最终成为整个组织的行为，改变管理者的彳亍为方式成为改变企业行为方式 的有效手段。 本文提出，培育企业文化，将文化纳入企业的制度化管理至关重要。 关键词：企业文化、经济价值、整合、绩效管理、制度化管理 ABSTRACT This howto the paperexplains core ofan improve competitiveness the enterprise through of culture．Fromthe ofview developmentcorporate point of managerialeconomics，the paper demonstratesthat cultumhasthe corporate valueof more making management effectively, market the expanding effectsof client share，increasingmarketing，and improving relationships The believesthat culture paper corporatewillhavetobe ordertoincreasethe developed，in scientific cohesion，achieve accommodatedto corporate