基于移动SNS的旅游电子商务发展问题分析与趋势预测.pdfVIP

篮疆{P专题现代代服服务劳业业 基于移动SNS的 旅游电子商务发展问题分析与趋势预测 摘要 ：随着我 国旅游业的蓬勃发展 ，以及我国旅游 电子商 个主流SNS网站相继在lOS、Android等移动智能设备平台上推 务建设的不断推进，传统旅游电子商务发展的瓶颈逐渐显现出 出了自己的客户端软件 ，以微信为代表 的新SNS软件更是赢得 来 ，制约着我国旅游电子商业以及旅游业 的发展 ，我国旅游电 了良好的市场好评。 子商务急需探索出一种新 的营销途径 。移动技术和社交网络相 结合产生的移动SNS正好迎合了旅游电子商务发展的需求，此项 2、移动SNS网络使用状况调查 研究通过问卷调查的方式，调查用户的行为特征，并对移动SNS 与旅游 电子商务结合的可行性做了简要分析，在此基础上对基 2．1问卷调查 于移动SNS的旅游电子商务发展趋势进行预测 ，提出对策建议 。 为 了获取SNS网络使用的基本状况 ，采用在网络发放 问卷 关键词 ：移动SNS；旅游电子商务 ；可行性 ；对策建议 的方式进行调查 ，共回收到有效 问卷220份。并利用SPSSI具 对问卷进行 了分析。 l、研究背景 图1SPSS分析结果 名称 Cronbach。SAlpha 项数 SNS的理论基础来 自于米尔格伦提 出社交关系的 “六度空 间”说法，利用这一理论 ，SNS依靠有关社会性的网络软件 ， 移动SNS使用状况 0890 12 环环相扣，通过熟悉的人认识不熟悉的人 ，不断地壮大 自己的 移动SNS旅游客户端使用状况 0．765 7 网站用户，无限制地建立新的社会关系，帮助用户运营朋友圈 总表 O915 23 的网络平台…。 随着移动智能设备、移动 网络技术的兴起 ，利用移动SNS 通过SPSS分析的结果可以看出，各项Alpha值均高于0．7 技术拓展 电子商务营销 的途径 ，正在成为一种全新的探索方 此次问卷调查的结果有效，可 以利用其作为研究的依据。 向。旅游与互联 网的结合 ，因为价格更低 ，传播方式更为简 2．2问卷分析 洁，本就可为旅游企业拓展营销渠道提供更大的平 台。而以真 表2问卷分析 实人际关系为基础 ，结合 了现实社区和虚拟社区的优点，被称 基本 使用SNS 使用SNS人 使用SNS人 为 “正在爆发的互联网的革命” 的SNS网络的出现，为旅游电 信息 类别 人数 人数 数，占总使用 数，占该群 子商务注入 了更大的活力。 SKIS人数比例 体比例 1．1我国旅游业发展及旅游电子商务发展的现状 据世界旅游组织预测 ，~Jf2015年 ，中国将成为世界第一大 17岁以下 3 2 1．5％ 667％ 入境旅游接待 国和第四大 出境旅游客源国。旅游业 自身作为一 18—25岁 83 66 45．8％ 79．5％ 门综合性的行业 ，同时又是信息密集型产业。因此，国内外的 年龄