家装咨询常见问题362.docVIP

家装咨询常见问题36问 以下36个问题，是客户在咨询时，常常会向你提出来的问题，希望公司所有员工都能熟练掌握这些问题和答案，也许还不够完善和典型，但却是公司花费较大精力，集合一批优秀的设计师共同归纳总结出来的，希望你在日常工作中注意保密，如果你有更好的问题的答案，希望以更快的速度报上来，以使我们不断调整，完善《家装咨询常见问题36问》的内容。如果客户在咨询时提出了这36个问题的范围：那么请牢记以下原则，你的回答将永远不会发生错误；在咨询时请你切勿对你不同意的客户观点直接加以反驳，有时愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。让我们为客户提供更多超乎我们期望的服务吧，让我们每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！ 1.当客户只讲出大概要做一些什么东西，就询问笼统报价？ 答：对不起，请允许我向您做一些解释：您家装修的费用，需要确定三个方向的内容后才能估算：（1）您选择的价位，我们公司的价位一共有四段，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级平划分的，您可根据您的经济能力进行初步选择。当然，我们每一级的价位都会给您一个质量价格比；（2）您家的工程量，如果在以上三个方面都不确定的情况下就为您笼统报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请您将您的平面图和各房间的尺寸交给我们，我们大约半小时内就能为您做出基本的概算。 2.问为什么你公司的报价比别的公司高？ 答：首先您家装修的费用划不划