第二章战略、组织设计和有效性.ppt

【附】竞争战略对组织结构的影响 组织的有效性 了解组织的目标与战略、以及认识到组织设计与权变因素的适应，是了解组织有效性的第一步。 组织目标反映组织存在的原因和它寻求达到的结果。目标往往被定义为组织未来所期望达到的状态。 组织有效性是组织实现其目标的程度。 效率则是一个关于组织内部工作的更为狭义的概念，指生产一个单位产品所消耗资源的数量，可以用投入产出比来衡量。 在许多状态下，效率与有效性不相关。在组织设计中，我们在逻辑上首先关注的概念是“组织有效性”。 THE END THANK YOU * 第二章 战略、组织设计和有效性 华南理工大学工商管理学院 2- 2-* 高层管理团队在组织方向、组织设计和有效性方面的作用 CEO, 高层 管理团队 外部环境 机会 威胁 不确定性 资源的可得性 内部环境 优势 劣势 独特能力 领导风格 过去业绩 战略管理 组织设计 获得效果 定义： 目标 使命 选择 经营目标 以及 合适的战略 资源 效率 实现目标 利益相关者 竞争价值 结构形式 学习与效率 制造技术 信息和控制系统 人力资源政策 激励 组织文化 跨组织的连接 华南理工大学工商管理学院 2-* 组织目标的类型和意图 目标的类型 目标的意图 官方目标(使命): 合法性 经营目标: 雇员指导和动机 决策方针 绩效标准 华南理工大学工商管理学院 2-* 波特的竞争战略 竞争范围 竞争重点 战略 例子 宽泛 成本 低成本领先 宽泛 独特性 差异化 狭窄 低成本 集中低成本领先 狭窄 独特性 集中差异化 华南理工大学工商管理学院 高层指导与下属决策在特定目标上结合 奖励和报酬制度灵活，与客户关系密切 衡量提供服务和维护的成本 强调客户忠诚度 较强的员工与客户接触的授权 集中化战略 有机、宽松的行动方式、部门间较强的协调性 研究与开发和市场营销部门之间密切协作 重视主观评价和激励，而不是定量指标 轻松愉快的工作氛围，鼓励创造性、创新 较多的授权 差异化战略 明确的职责分工和责任，高度的中央集权、严格的成本控制 标准化操作程序、高效的资源获取和分销系统 以满足严格的定量目标为基础的激励 密切监督、有限的员工授权 经常和详细的控制性报告 低成本战略 组 织 特 征 战略 2-* Miles and Snow’s的战略分类 Prospector 开拓者战略 学习导向、柔性、可变性、分权的结构 研究方面的高超技能 价值创造、冒险、和革新 Defender 防御者战略 效率导向、中央集权和严格的成本控制 强调生产效率，低管理费用 周密的监管；较少的官员授权 华南理工大学工商管理学院 2-* Miles and Snow’s的战略分类(续) Analyzer 分析者战略 在效率和学习之间寻求平衡，严格的成本控制，配合柔性和适应性的组织设计 为获得稳定的产品线而强调高效生产，为获得创新而强调创造、研究、冒险 Reactor 反应者战略 没有清晰的组织设计方法，组织设计的特征有可能会依据现实的而发生突然的变化 华南理工大学工商管理学院 2-* 影响组织设计的权变因素 战略 环境 技术 规模/生 命周期 文化 组织结构与设计 正确进行组织设计要符合诸多权变因素 华南理工大学工商管理学院 2-* 组织设计有效性衡量的权变方法 组织 内部活动和过程 资源投入 产品和服务 产出 系统资源方法 内部过程方法 目标方法 外部环境 华南理工大学工商管理学院 2-* 美国公司公布的目标 目标 公司（%） 盈 利 89 增 长 82 市场份额 66 社会责任 65 员工福利 62 产品质量与服务 60 研究与开发 54 多样性 51 效率 50 财务稳定性 49 资源保护 39 管理开发 35 华南理工大学工商管理学院 系统资源方法 指标 交易地位 对外部环境的认知和解释能力 资源利用能力 组织对环境变化作出反应的能力 适用性 华南理工i大学工商管理学院 2-* 内部过程方法 指标 企业文化 团队精神、忠诚和团队工作方式 员工与管理者之间的信心、信任和沟通 决策信息的可