心理咨询师三级 咨询技能.docVIP

尊重 “无条件尊重” 意义：创造氛围，最大限度的表达自己；感到受尊重，被接纳，获得自我价值感；是咨询成功的基础；唤起对方自尊心和自信心，开发潜能 注意事项：尊重意味着完全接纳，一视同仁，以礼待人，信任对方，保护隐私，以真诚为基 咨询师对求助者的三种看法：深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长，对求助者的言行不加评论和干涉； 认为求助者能力有限，需要包括咨询师等的外界帮助； 能应付日常生活琐事，人生的重大问题还要求助于专业人员； 认得自然倾向是消极堕落的，存在劣根性，有原罪，趋向自我毁灭。总之，咨询师 乐观的人生观应当成为咨询气氛的基调 热情 比尊重的距离更近一点，尊重富有理性，热情富有感性 体现：求助者初次来访适当询问，表示关切；注意倾听求助者的叙述；；咨询耐心认真，不厌其烦；结束时让求助者感到温暖 真诚 在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，应该表里如一，真实可信的置身于其中 注意事项：真诚不等于说实话（对求助者负责，有助于求助者成长是基本原则；非言语行为是表达真诚最好的方法； 避免给别人贴标签和过分概括化绝对化的印象； 有时也需要比较刺激的语言）； 不是自我发泄； 应实事求是（了解自己的缺点并承认不足）； 应适度 共情 影响咨询进程最关键的特质，是投情，神入，同感心，同理心，通情达理等意思 涵义：深入对方内心去体验他的情感； 咨询师借助知识和经验，更好的理解问题的实质； 咨询师用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方取得反馈 重要性：把握更准确的材料； 对咨询关系会有积极地影响； 促进双方更深入的交流； 对于迫切需要获得理解关怀的求助者，效果更明显 缺乏共情出现的障碍表现： ①求助者感到失望 ②求助者觉得受到伤害 ③影响求助者自我探索 ④影响咨询师对求助者的反应 注意事项：①咨询师应走出自己的参照框架进入求助者的框架 ②要验证自己是否做到共情③表达共情要因人而异 ④表达共情要善于使用躯体语言 ⑤善于把握角色 ⑥考虑到求助者的特点和文化背景 积极关注 对求助者的语言和行为积极面予以关注，从而使求助者拥有正向的价值观。它涉及到人的基本认识和情感，要相信求助者是可以改变的 注意事项：①避免盲目乐观 ②反对过分消极（咨询师立足于给人光明和希望，这是积极关注的实质） ③立足实事求是； 确定咨询目标 咨询师要是能把7个W变成求助者自诉的过程，就会减少一问一答，被动叙述的现象 深入了解求助者的思路：①明确求助者想要解决的问题 ②进一步了解问题的来龙去脉 ③对求助者的言行反应，澄清求助者的真实想法，探讨深层原因 会谈时应考虑到的因素：年龄，性格，问题特征，文化特征 选择优先解决的问题：先解决主要的，在解决次要的；先解决容易的，次要的，再解决困难的。求助者要和咨询师共同参与配合；应以求助的目标为主；随着深入探讨再逐渐调整目标。 有效咨询的基本要素：具体，可行，积极（符合人们发展需要的），双方可以接受；属于心理学兴致（心理障碍问题，心理适应问题，心理发展问题）；可以评估；目标的多层次统一； 咨询师对目标的错误观念：完全中立，不带任何自己的价值观念；给求助者灌输一些正确的价值观；把求助者的快乐满足作为咨询目标；把求助者能否适应环境来作为咨询目标 不同流派的咨询目标：人本主义—自我实现（普通的，宏观的，长期的）； 行为主义—咨询目标应以具体的，可观察的，课测量的行为名称描述，学习建设性 以消除不良行为（特殊的，具体的，微观的，短期的）； 精神分析学派—将潜意识意识化； 完形学派—激励承担责任，以内在的支持来对抗外在的支持依赖； 理性情绪学派—过上理性生活；现实治疗学派-发展一种成功的统整感 制定咨询方案 咨询方案是必须的。可以满足求助者的知情权，使咨询双方明确行动方向和目标，便于操作，便于检查和总结经验和教训 诊断阶段—建立咨询关系，收集相关信息，进行心理诊断，调整求助时机，确立咨询目标，制定实施方案 咨询阶段—心理咨询最核心，最重要的实质性阶段。主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知，情绪或行为 巩固阶段—总结，提高 求助者的【责任—向咨询师提供与心理问题有关的真实材料；积极主动的与咨询师一起探索解决问题的办法；完成双方商定的作业】【权利—有权利了解咨询师的受训背景和职业资格；有权利了解咨询的具体方法，过程和原理；有权利选择和更换咨询师；有权利提出转介和中止咨询；对咨询方案的内容有知情权，协商权和选择权】【义务—遵守咨询机构的相关规定；遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；尊重咨询师，遵守预约时间，有特殊情况要提前通知】 咨询师的〖责任—遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；帮助求助者解决心理问题；严格遵守保密原则