市场调查与预测考试参考资料.docVIP

思考题一 1、怎样理解市场调查的概念和特征？ 市场调查的概念 市场调查一般有狭义与广义两种理解。 狭义市场调查:：从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查是以科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，以识别、定义市场机会和可能出现的问题，以满足制订营销策略的信息需求的过程。 广义市场调查：从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究，以满足管理决策的信息需求的过程。 市场调查的特征 1．目的性：为制定战略规划、政策或策略、经营管理决策提供信息支持。 2．全程性：包括事前、事中和事后的市场调查研究。 3．社会性：市场调查是面向社会的调研活动，涉及社会经济生活的各个领域。 4．广泛性：市场调查的内容涉及到生产经营活动的各个方面和各种要素。 5．多样性：市场调查的方式方法具有多样性。 6．约束性：市场调查受调查经费、调查时间和空间、信息项目等因素的约束。 7．科学性：通过大量观察可消除偶然性，揭示研究现象的必然性。 8．局限性：影响市场的因素具有不确定性和多样性，调查误差是不可避免的。 2、市场调查的功能和作用有哪些？ 市场调查的基本功能 1．认识功能。 通过市场调查能够掌握市场环境、供求变化和企业的经营状态、特征及其变化的原因，能够消除人们对市场认识的未知度、不定度和模糊度。 2．信息功能。 市场调查能够获取各种市场信息，为宏观市场调控和企业市场预测决策提供依据。获取市场信息是市场调查的基本任务。 市场调查的作用 1．可以沟通信息传递者和接受者之间的双向信息传递。 2．可以认识和把握市场发展变化的规律 3．可以为经营管理决策提供市场信息 4．可以帮助企业开拓市场，开发新产品 5．可以帮助企业提高市场竞争力 6．可以充实和完善企业营销信息系统 7．可以研究和预测人们的消费行为，检验有关理论假设。 8．可以促使企业改善经营管理，提高经济效益。 3、市场调查必须回答和解决哪些基本问题？ 1．为何调查。回答为何进行市场调查，界定调查的目的。 2．调查什么。回答市场调查的内容，界定调查的项目。 3．由谁调查。回答由谁负责市场调查，界定调查的主体。 4．向谁调查。回答市场调查的研究对象，界定调查的客体。 5．如何调查。回答怎样调查的问题，界定调查的方式方法。 6．何时何地调查。回答调查的时空范围，界定调查的时间和地点。 任何市场调查，都必须对上述市场调查如何运行的基本问题及其相互关系作出回答，必须正确处理它们之间的相互关系。 4、市场研究的基本方法有哪些？ 1．大量观察法。应从总体中抽取足够多的个体单位进行调查研究，以消除偶然因素的影响，反映出总体的必然性、数量特征和规律性。 2．分类观察法。应把研究的市场总体划分为不同的组别或构面，从而可以有效地观察现象的各种不同类型，揭示总体的内部结构及分布特征，研究现象之间的相互联系，达到认识市场现象本质特征和规律性的目的。 3．定性与定量结合研究法. 定性研究可定义调研问题和调研项目，制定假设或确定研究中应包括的变量，从而为定量研究开路。定性研究也可解释定量研究所得的结果。 定量研究主要运用统计思维的方法，用数据来认识事物发展变化的数量特征与规律。因此，定性与定量研究应结合应用。 4．归纳推断法 归纳法是指应通过对个体的观察过渡到对总体特征和规律的认识, 通过对调查数据的分类处理和汇总与分析，得出各种综合指标，以概括反映总体的一般数量特征和规律。 推断法是利用样本数据来推断总体的数量特征，进行参数估计和假设检验。在市场调查研究中，推断法的应用也是大量的，但应注意样本的代表性，样本统计量的无偏性、一致性和有效性。 5、市场调查有哪些原则？在实际调查中应如何坚持？ 1.客观性原则。市场调研的座右铭是“寻求事物的本来状态，说出事物的本来面目”。市场调查必须实事求是，尊重客观事实。调查人员和调查机构应遵守职业道德。 2.准确性原则。要求获取真实的准确的信息，调查误差应尽可能小，调查数据真实可靠，调查结果的描述必须明晰准确，不能含糊不清，模棱两可。 3．时效性原则。要求市场调研的信息搜集、发送、接收、加工、传递和利用的时间间隔要短，效率要高。只有这样，才能提高市场调查资料的价值。 4．全面性原则。要求调查项目力求齐全，总括性数据与结构性数据齐全，内部信息与外部信息齐全，主体信息与相关信息齐全，横向信息与纵向信息相结合等等。以便进行系统的分析和利用。 5．经济性原则。要求选择恰当的调查方式方法，争取用较少的费用获取更多的调查资料，又能满足调查目的和要求。 6．科学性原则。要求采用科学的方法去定义调查问题，界定调查内容与项目、设计调查方案、采