如何避免产品设计过于理想化.docVIP

如何避免产品设计过于理想化？ 我们先来看一个著名的案例： 1989 年夏天，南非的一位广告人 Trevor Field 在偶然的机会上发现一个将旋转木马与抽水泵结合起来的儿童玩具设备的概念。采用与风车类似的原理，这一设备可以在孩子们高兴的玩耍的同时，将地下水抽取出来，从而省去了传统的既费时又费力的压缩式水泵，为非洲广大缺乏清洁饮用水的地区来说，这似乎是一个绝妙的机会。 　　Playpump 水泵系统在 10 年后应运而生，1997 年开始在南非部分地区开始安装使用。它的好处看起来非常显而易见：为孩子们带来了欢乐，为当地人带来了免费的清洁饮用水，将以往每天需要花大量时间去很远的地方取水的女孩们解放出来重返校园，同时通过水泵系统的相关工业流程的本地化来促进当地的经济发展。这一项目获得了舆论的广泛好评，2006 年获得多家基金会的 1500 万美元投资，之后迅速扩展到莫桑比克、坦桑尼亚、马拉维等国家。 　　现实情况是，人们并没有看到孩子们兴奋的玩耍，取而代之看到的是当地妇女和儿童们艰难的使用 Playpump 取水，很多地方甚至因为水泵损坏多时而无人维修造成严重的饮水困难。当地人普遍希望能够用回旧式的水泵，这一计划到底出了什么问题? 　　Playpump 的核心问题 - 缺乏用户有效参与 　　2010 年，两位加拿大志愿者在马拉维对这一设备进行了实地测试。结果表明，抽满一桶水，Playp