新的 顾客抱怨(投诉)处理单.docVIP

抱怨（投诉人）姓名 联系方式 车牌号码 车型 购买日期 行驶里程 服务顾问 维修技师 顾客抱怨（投诉）来源 (电话回访 (RBO (CRM (电话 (其他 顾客抱怨（投诉）类型： (维修质量 (服务态度 (交车时间 (服务解释 (价格 (客休室 (洗车 (产品质量 (配件 (其他 客户抱怨（投诉）内容： 关爱专员： 日期： 调查结果： 调查人： 日期： 处理结果： 处理人： 日期： 电话回访结果（不满意问题）： (非常满意 (满意 (一般 (不满意 (很不满意