X街道办事处公务员绩效管理方案地研究.pdfVIP

摘 要 科学合理的公务员绩效管理有利于提高公务员的工作绩效，有利于政府服务质量的 提升，因此公务员绩效管理成为当今学者关注的焦点，也是目前政府改革的热点。而“服 务型政府”的落实离不开基层工作的公务员的工作表现，对基层工作的公务员绩效管理 的完善关系着“善治”的实现程度。 目前，在基层工作的公务员的绩效管理还很不完善，对公务员的品德、业绩、能力 等各方面都缺乏科学的评价，考核结果缺乏公正性。对公务员的绩效管理中存在的问题， 政府已经开始重视，在此背景下， 武汉市X街道办事处进行了绩效管理改革。通过参 与该改革实践，笔者分析了x街道办事处绩效管理存在的种种问题，为了走出X街道办 事处公务员绩效管理的困境，笔者尝试建立一套科学、公平和合理的绩效管理方案。 该方案从街道办事处公务员的工作特点出发，设计了一个完整的绩效管理流程，包 括绩效规划、绩效考核和绩效反馈三个环节。在绩效规划环节中，将公务员考核内容分 为“四务”，即勤务、任务、服务、财务，选择用360度考核方法考核公务员品质特征， 用行为观察量表法考核公务员的工作行为等，将考核对象分为个人和团体；在绩效考核 环节中，提出培训考评人员的重要性，对沟通机制进行了探讨；在绩效反馈环节中特别 指出绩效面谈的重