客户用电现场服务和管理系统的研究和建设.pdfVIP

客户用电现场服务和管理系统的 研究与建设 郭斌 (宁夏电力公司) 摘要近年年来，随着电网技术、通讯技术、计算机技术的飞速发展，按照国家电网公司营销技 术支持系统的规划，实现营销业务管理全程过程自动化，营销决策分析智能化的条件和时机已经成 熟，本文针对当前客户用电现场服务和管理系统的各种技术和管理需求进行了全面的对比分析，研 究了系统的总体结构，设计了系统建设的总体方案．并对系统建设所产生的效益进行了分析，认为 客户用电现场服务和管理系统建设是目前营销技术支持系统建设的重要任务。 关键字用电现场技术支持研究设计 当电力营销管理系统逐步完善后，电力营销管理模块的建设已基本结束，电力营销技术支持系 统的建设中心应转向能够实现远程管理用电现场并展开服务的客户用电现场服务和管理系统，因为 营销管理模块的实现基本解决了营销内部管理实现自动化的问题，而工作量大的抄表工作、用电检 查、用电稽查、表计和电气设施的监控等用电现场服务和管理工作则基本处于人工或半人工的工作 模式，影响着电力营销工作的效率，是当前营销现代化工作需要主要解决的问题。分析当前电网、 通讯、计算机技术的发