局域网组建与维护 教学课件 作者 何长健 冯毅 林柏涛 局域网第7章.pptVIP

知识要点 ● 了解掌握网络维护的意义 ● 了解网络安全的有关知识和措施 ● 掌握网络维护的一般方法 ● 掌握一定的网络故障的分析和排除方法 7.1 网络维护 【案例7.1】某校局域网网络维护和安全的措施 1．环境 2．放置方式和位置 3．电源 4．软件维护 5．系统备份 6．病毒防护 7．安装防火墙 知识点 计算机病毒（Computer Virus）是一种别有用心的人编写的特殊程序，可以在计算机之间传播，并通过多种手段破坏计算机中的数据，或更改屏幕显示的内容干扰用户。 黑客是英文Hacker的音译，原意是指高水平的程序员。他们通常具有软硬件的高级知识，并能通过创新方法剖析系统，检查系统的完整性和安全性。 知识点 特洛伊木木马的工作原理类似客户机/服务器工作方式，每种特洛伊木马都有一个客户端和一个服务器端。服务器端安装在用户的计算机上，客户端安装在黑客的远程计算机上。 防火墙是防止黑客进行网络攻击的有效手段。防火墙是在计算机上设立一个防止内部网络与共公网络直接访问的一种机制。 案例小结 本案例介绍了网络维护的一些常用的方法。关于网络维护还有一系列的更多更细的方面，应根据实际网络应用情况，制定相应的网络日常维护的措施。 7.2 网络故障分析与排除 【案例7.2】单机网络故障分析与排除 某局域网中有一台计算机不能连接网络。 故障分析： 网络中某一台计算机的网络功能失灵，而其它计算机都能正常工作，则为单机问题，这时可以缩小范围，将目标限定在以下几种情况： 1．软件设置有误：例如未正确添加网络通信协议，未指定静态IP地址，而网络中又没有DHCP服务器。 2．网卡设置错误或本身已损坏。 3．从集线器接往该计算机的接线故障或接触不良，包括两端RJ-45水晶头。 4．计算机所连接的集线器插线槽故障。 故障排除 （1）网卡设置错误 （2）接线故障或接触不良 （3）集线器问题 （4）网卡本身故障 案例小结 本案例介绍了网络中单机网络故障的分析和排除方法。分析故障的方法，一般是先软件后硬件，特别是网络正常使用过程中出现的问题。一个网络故障有可能是用户使用过程中有意或无意中的操作改变了网络设置，这方面的故障是比较常见的。 【案例7.3】部分网络故障分析与排除 某局域网中部分计算机的网络功能同时失效。 故障分析： 1．连接这些计算机的集线器发生故障。 2．假如网络中串联了多台集线器，也可能是该集线器连接上层的网线质量不佳。 故障排除 （1）检查集线器上的指示灯： （2）确定范围，找出根源： 案例小结 本案例介绍了网络中部分计算机网络功能失效的故障分析和排除方法。例中网络连接设备为集线器，如采用其它连接设备，故障的处理方法与此相同。 【案例7.4】网卡故障处理1 网络中一台安装Windows 2000系统的计算机启动后，不能接入网络，打开“设备管理器”，发现网卡上显示错误符号?。 故障分析： 出现这种问题的原因主要是网卡未安装好，发生了松动，或者网卡本身已损坏。 故障排除 （1）在“我的电脑”图标上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“系统属性”对话框，切换到“硬件”选项卡。 故障排除 （2）单击“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”窗口 故障排除 （3）右击带有错误符号?的网卡，从弹出的快捷菜单中选择“卸载”命令，并确认设备删除。 （4）关闭计算机，打开机箱查看网卡安装是否正常。 （5）将网卡金手指平行对准扩展槽，然后均匀用手将其插入，如有必要换一个扩展槽插入，并固定好螺丝。 故障排除 （6）将驱动程序盘放入软驱，然后重新启动计算机。按Windows安装网卡的方法，安装网卡驱动程序。 （7）安装网卡驱动程序后，再次打开“设备管理器”窗口，如果发现网卡上仍然显示错误符号?，则一般来说表明网卡本身有问题，而不是安装不当。此时应联系商家，要求更换网卡。 案例小结 本案例介绍的故障是常见故障，网卡有可能在使用过程中，由于使用环境或不当使用方法，导致松动、锈蚀等接触不良的现象。可采用插紧网卡，或换一个扩展插槽的方法解决，如金手指有锈蚀现象，还应将锈蚀擦除干净。如果换了一个扩展插槽插入网卡，需要重新安装驱动程序。 【案例7.5】网卡故障处理2 在使用100Mb/s集线器和超5类双绞线局域网中，所有网卡都是10/100Mb/s自适应型。其它计算机之间的数据传输速率都可以达到100Mb/s，但有一台运行Windows 2000操作系统的计算机和其它计算机通信时，只能达到10Mb/s。 故障分析： 出现这种现象的原因是网卡的连接类型设置不正确。有可能是用户使用过程中修改了网卡的网络连接参数。 故障排除 （1）在“我的电脑”图标上单击鼠标右键，在弹出的快捷