管理思想史 教学课件 作者 亓名杰 第五、第六章.pptVIP

第一节 行为科学产生的历史背景 一、行为科学的提出 梅奥之前：奥利弗.谢尔顿、玛丽.派克.福莱特 1、行为科学产生于20世纪20～30年代，是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的会议上被正式命名的。（引入我国的时间大概在70～80年代。而且经过了激烈的争论。） 2、行为科学的定义： 广义——研究人和动物的行为的学科群；（心理学、社会学、人类学） 狭义——应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的科学。 二、行为科学产生的历史背景——资本主义的快速发展时期 是生产力发展到一定水平和管理思想发展到一定阶段的必然结果。 1、第一次世界大战及其世界格局的变化；（资本主义矛盾加剧，1917年诞生了第一个社会主义国家，资本主义社会经济低迷，政治矛盾激化。） 2、1920年，经济恢复到战前水平后，资本主义社会新的经济危机发生了。（由于无产阶级绝对贫困化——丰裕中的贫困，劳资矛盾进一步激化；经济危机的因素周期性地增长；工业企业的兼并逐步走向垄断化；社会的两极分化日趋严重；） 在这种背景下，资本家为了摆脱危机，充分利用泰勒的科学管理理论加紧对工人的剥削，无产阶级绝对贫困化的速度加剧，工人阶级的反抗也越来越激烈资产阶级的学者们在寻求新的解决办法，反思的结果，在经济学领域产生了凯恩斯主义经济学，在管理学中人们找到了行为科学。（149～150页） 第二节 管理思想发展的新方向 ——行为心理的困惑 泰勒科学管理的理性与人的本性（感性）的矛盾必然导致行为心理的困惑。虽然在科学管理思想占统治地位时期，就有许多人进行人进行了心理学方面的研究，（如甘特、莲莉、吉尔布雷思、福莱特 、谢尔顿 等）人，但是没有成为主流。 对行为科学具有开创性关系的人物很多： 下面只重点介绍两人 一、雨果.芒斯特伯格 原籍德国的美国心理学家。主要著作：《心理学和工业效率》 1913 、《一般心理学和应用心理学》 1914 、《企业心理学，》 1918 。 他是首先提出心理学应用于工业能够提高劳动生产率的心理学家，并最早确定工业心理学的范围和方法。他指出了取得最大效率的三种途径。（152页） 通过他和其他人的共同努力，大约在1920年，工业心理学作为管理学的重要分支，牢固地建立起来。他对管理思想发展的主要贡献是： （1）对工业心理学研究，使其成为管理科学的一个新的分支； （2）科学管理涵盖了工业心理学，并且二者是相辅相成的； （3）通过工业心理学对诸如疲劳、职业指导、考核和工作安置等的研究，缓解了劳资纠纷，提高了劳动效率。 二、亨利.丹尼森 美国的企业家和管理学家，在注重人的因素，推动行为科学的发展而闻名。主要著作：《职工的利益分享和股权所有》1926、《组织工程学》1931、《现代竞争和企业政策》1938等。他对管理思想的主要贡献在于： （1）重视管理中人的因素，以提高效率；（激励组织成员的4种因素。154页） （2）主张自下而上的组织设计方式；（自主管理的萌芽） （3）创办了交换管理信息的组织‘制造业者研究协会’； （4）积极参加美国和国际的管理运动，担任国际管理学会副会长。（快乐工作哲学） 第一节 梅奥与霍桑试验 一、历史背景 科学管理理论的局限性； 为了缓和劳资矛盾，资产阶级管理学家深入寻找解决矛盾的办法。在美国国家科学委员会资助下开始了著名的霍桑试验。 二、霍桑试验（1924～1932） 1、梅奥和罗特利斯伯格 梅奥——奥籍美国行为科学家。主要著作：《工业文明的人类问题》1933、《工业文明的社会问题》1945、《工业中的团体压力》1945； 罗特利斯伯格（1898～1974）美国行为科学家，与梅奥合作达20年之久，主要著作：《管理和工人》1939、《管理和士气》1941、《组织中的人》1968。 2、霍桑试验的四个阶段： （1）车间照明的变化对生产效率影响的各种试验； （2）工作时间和其他条件对生产效率影响的各种试验； （3）会见与交谈试验； （4）影响职工积极性的群体试验； 3、霍桑试验的过程： 1、第一阶段——车间照明试验（1924.11～1927）两年半时间，潘诺克主持进行。 试验目的：照明强度对车间生产率的影响。 试验结果：无法确定照明强度对工作效率的影响。 结果分析：照明是影响生产率的因素之一，而且是一种不太重要的因素；由于相关因素太多，照明对生产量的影响无法测定。 2、第二阶段——“福利试验” （1927.4～1932.5）在梅奥主持下进行 试验目的：福利对生产积极性的刺激作用； 试验结果：福利的增