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软『牛外包企业人力资源管理研究 软件外包企业人力资源管理研究 摘要 外包被《哈佛商业评论》认为是过去75年来产生的最重要的管理思想之一。 所谓外包就是把不属于自己核心竞争力的业务包出去，把自己做不了或做不好或 别人做得更好更便宜的事交由其他企业来做。近几年，企业的外包形式越来越多， 出现了营销外包、人力资源管理外包、应收账款外包、生产外包等。在软件行业， 其开发成本的70％是人力资源成本，所以降低人力资源成本将有效地降低软件开 发的成本。一些公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资 源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的，这就是软 件外包。 软件外包的飞速发展给中国的软件企业带来了新的机遇。在新的机遇面前， 中国软件外包企业却面临着人力资源管理方面的瓶颈。人力资源管理问题成为制 约我国软件外包企业发展的最关键的因素。软件外包企业有不同于一般企业的特 点，其人力资源管理也不同于一般企业。本文采用理论研究与实证研究相结合的 方法，通过研究项目管理和项目人力资源管理的相关理论，并结合软件外包企业 的以软件项目运作为主要业务形式特点，认为软件外包企业人力资源管理的研究 必须以项目管理和项目人力资源管理作为理论依据。 本文通过研究软件外包企业人力资源的特点和项目人力资源管理理论，归纳 总结了我国软件外包企业人力资源管理存在的问题，并深入分析了存在这些问题 的原因，最后针对这些问题提出了相应的对策。这对软件外包企业的发展将起到 一定的借鉴作用。 论文研究的目的在于解决目前我国软件外包企业在人力资源管理中普遍存 在的问题。课题研究具有一定的实际应用价值，其研究结果对于提升我国软件外 包企业的人力资源管理水平，进而促进其持续快速发展具有一定的指导意义。同 时，软件外包企业作为软件行业的重要领域，课题的研究结果不仅适用于软件外 包企业，也适用于其他软件企业。软件外包企业的发展壮大必将进一步促进我国 信息化建设和创新型国家的构建。 软件外包企业人力资源管理研究 本文的创新点在于从项目人力资源管理的视角研究软件外包企业人力资源 管理问题，并提出了相应的对策。这是研究软件外包企业人力资源管理的一种崭 新视角和有益尝试。 关键词：软件外包 项目管理 项目人力资源管理 人力资源管理 2 软件外包企业人力资源管理研究 On HumanResource OfSoftwareDel i Study Management very Company Abstract isconsideredtobeoneofthemost Outsourcing important in theoriesthat the 75 Business emergedpastyearsby“HarvardReview”． meansbusinessesthatthe not in Outsourcing is and company expert in be shoulddeliveredtoother thatcandoitbetter． competitive