管理信息系统第2版 教学课件 作者 甘仞初 MIS教案 第3章.pptVIP

MIS教案 第3章 信息系统的结构与类型 管 理 信 息 系 统 第 2 版 教案(PPT演示文件3) 主编 甘仞初 参编 冯海旗 颜志军 龙 虹 管理信息系统目 录 第1章 信息系统导论 第2章 信息系统的技术基础 第3章 信息系统的结构与类型 第4章 信息系统的建设(上) 第5章 信息系统的建设(下) 第6章 信息系统的应用 管理信息系统 第3章 信息系统的结构与类型 本章讨论了信息系统结构的复杂性和研究信息系统的视角，阐述了信息系统的功能结构，其中包括信息处理技术结构、管理决策层次结构、职能结构和信息集成结构；对信息系统空间分布结构进行了分析。比较了集中式系统和分布式系统的优缺点，着重讨论了客户机/服务器计算模式和浏览器/服务器计算模式，并对基于WEB的信息系统的工作原理、结构与实现技术进行了研究；介绍了一个基于WEB的信息系统的实例，最后讨论了信息系统的一种分类体系和各类信息系统的特点。 第3章 目 录 3.1 信息系统的结构概述 3.2 信息系统的功能结构 3.3 信息系统的空间分布结构 3.4 基于WEB的信息系统 3.5 信息系统的类型 3.1 信息系统的结构概述 3.1.1 信息系统的组成 一、信息系统的定义 基于现代信息技术的信息系统，作为现代社会组织的一个组成部分，是计算机硬件、软件、数据通信装置、数据存储设备、规章制度和有关人员的统一体，其目的是实现组织的整体目标，对与组织活动有关的信息进行系统、综合管理，以支持组织的变革与发展以及各级管理决策与各项业务活动。 3.1.1信息系统的组成（2） 二、信息系统的七大组成部分： 计算机硬件系统 计算机软件系统 数据及其存储介质 通信与计算机网络设施 非计算机系统的信息收集、处理设备 规章制度 工作人员 3.1.2 信息系统结构的复杂性 一、用户需求的多样性 信息系统的建设与应用涉及到组织及其信息系统的各类利益相关者，其中包括信息系统的直接用户和间接用户、组织内部用户和组织外部用户。 各类用户对信息系统有着各自的利益关系。 信息系统的结构与功能的实现，是对各方需求在总体目标下协调以求各方满意的结果。 3.1.2 信息系统结构的复杂性（2） 二、组织业务的复杂性 一个组织（如企业）的业务（business）活动包括管理决策和作业活动，涉及到各种职能和各种领域。 随着经济全球化与信息化的推进，企业组织活动深度与广度的迅速增加，信息系统要有效支持组织的管理决策与运作，需求的信息内容就要十分广泛而深入，信息处理机制变得复杂。 3.1.2 信息系统结构的复杂性（3） 三、社会与组织环境复杂多变 当前社会正处在大变革时代，社会经济与科学技术发展迅速，组织的内外环境复杂多变。 现代信息系统的重要使命就是使组织适应变化，促进组织变革与创新。 信息系统既要支持日常的管理与业务活动，又要具备应变与促变的机制。 3.1.2 信息系统结构的复杂性（4） 四、技术手段的复杂性 信息系统集现代信息技术之大成 。 系统科学与管理科学的方法的应用大大增强了信息系统处理复杂问题的能力。 集系统科学方法、管理学理论与现代信息技术与一体的信息系统，其技术手段的复杂性决定了其组织结构的复杂性。 3.1.3研究信息系统结构的视角 一、社会－技术系统 信息系统的结构、功能与行为既具有明显的技术背景，又反映出强烈的组织管理和社会经济特征。 从社会－技术系统的视角研究信息系统，就是既要注意系统的技术属性，又要重视系统的社会属性，更要把握两者的相互关系。 系统的技术属性反映信息系统的技术性能、功能、运行流程和技术效果。 系统的社会属性体现在信息系统涉及的组织及各利益相关者在特定的社会环境中的社会目标、人们之间的协作关系与行为特征以及有关的社会规范。 社会属性与技术属性在信息系统中相互依存、相互制约，为实现给定的组织目标协调一致。 3.1.3研究信息系统结构的视角（2） 二、信息系统的整体性、有序性、层次性与涌现性 由系统理论可知，系统是相互作用的诸要素的综合体（整体性）。信息系统具有复杂、多样的行为特征与功能，可将整个系统按此分成若干子系统，如按行为特征分为事务处理、管理报告和决策支持子系统等，按功能分成生产、销售、供应、财务、人事等子系统（有序性）。 系统的另一个重要性质是其层次性和涌现性。任何一个系统均作为一个部分或元素存在于某个更高层次的系统之中，一个系统的元素或部分也在某种意义上可作为系统研究，形成较低层次的系统。这就是系统的层次性。分层后系统较高层次的行为、功能与目标是低层次各系统相互作用的结果，因此高层次通常具有低