管理信息系统教程应玉龙电子教案 第04章管理信息系统总体规划.pptVIP

系统规划的主要作用如下： （1）通过管理信息系统规划，可以合理地分配和利用组织中的信息资源，节省信息系统的投资。 （2）制定信息系统规划的过程中，可以找出企业存在的问题，进一步识别出企业为实现其战略目标需要改进的问题和必须完成的任务。 （3）通过管理信息系统的规划，更能保证企业信息的一致性，提高企业决策的及时性和正确性。 （4）通过管理信息系统的规划，可以明确信息系统开发人员的工作方向和工作进度。 总体规划的重要性可以用如下关系概括： ●好的总体规划+好的开发＝优秀的管理信息系统 ●好的总体规划+差的开发＝好的管理信息系统 ●差的总体规划+好的开发＝差的管理信息系统 ●差的总体规划+差的开发＝失败的管理信息系统 1． 系统规划阶段的主要任务 （1）制定管理信息系统的发展战略 （2）制定管理信息系统的总体方案，安排项目开发计划 （3）制定系统建设的资源分配计划 2． 总体规划的特点 系统规划阶段是概念系统形成的时期，是面向高层，着眼全局的需求分析。其特点为： （1）系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度低。 （2）系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。 （3）系统规划不宜过细。系统规划的目的是为了整个系统确定发展战略、总体结构和资源计划，而不是解决系统开发过程中的具体问题。它要给后续工作以指导，而不是代替后续工作。在系统规划阶段，系统结构着眼于子系统的划分，对数据的描述在于划分“数据类”，进一步的划分是后续工作的任务。 （4）系统规划是企业战略规划的一部分，并随环境的发展而变化。 3． 总体规划的原则 （1）系统必须支持企业的总体目标 （2）整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求 （3）系统在方法实现上必须尽量脱离对原有不合理组织机构的依从性 （4）系统的开发必须贯彻便于实施的原则 （5）系统结构必须呈现良好的整体性 （1）信息系统的目标、约束与结构 （2）当前的能力状况 （3）对影响计划的信息技术发展的预测 （4）近期发展计划 （1）确定规划的性质 （2）收集相关信息 （3）进行战略分析 （4）定义约束条件 （5）明确战略目标 （6）提出未来的战略图 （7）选择开发方案 （8）提出实施进度 （9）通过战略规划 　　　用于管理信息系统规划的方法很多，主要有关键成功因素法（critical success factors，CSF）、战略目标集转化法（strategy set transformation，SST）和企业系统规划法（bussiness system planning，BSP）。 　　　关键成功因素法是由哈佛大学William Zani教授和麻省理工学院的John Bockart教授提出的，关键成功因素是指对企业成功起关键作用的因素。CSF法是通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。其步骤如下： （1）了解企业战略目标 （2）识别所有关键成功因素 （3）识别性能的评价指标和标准 （4）识别测量性能的数据。 这四个步骤可以用一个图表示，见图4.2。 　　　关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。这好像建立了一个数据库，一直细化到数据字典。关键成功因素就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系，识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。例如，某学校有一个总体目标，就是成为世界一流大学，可以用树枝图画出影响它的各种因素，以及影响这些因素的子因素，见图4.3所示。 　　　关键成功因素法CSF能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。由于经理们比较熟悉这种方法，所以使用这种方法所确定的目标，经理们乐于努力去实现。该方法最有利于确定企业的管理目标。 　　　但是，如何评价这些因素中哪些因素是关键成功因素，不同的企业是不同的。对于一个习惯高层人员个人决策的企业，主要由高层人员个人在此图中选择。对于习惯于群体决策的企业，可以用德尔斐法或其他方法把不同人的关键因素综合起来。关键成功因素法在高层应用，一般效果较好，因为每个高层领导人日常总在考虑什么是关键因素。对中层领导来说一般不大适合，因为中层领导所面临的决策大多数是结构化的，其自由度较小，对他们最好应用其他方法。 　　　战略目标集转化法由William King于1978年，他把企业的战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。战略规划过程是把组织的战略目标转变为管理信息系统战略目标的过程。这个方法的第一步是识别企业的战略集，先考察一下该企业是否有成文的战略计划，如果没有就构造战略集合。构造战略集可以采用以下步骤： 　　①描绘出组织中各类人员的结构，如经理、雇员、供应商、顾客、政府代理人等。 　　②识别每类人