管理信息系统实用教程 第2版 教学课件 作者 王若宾 王恩波 第10章 系统运行与维护.pptVIP

第10章 系统运行与维护 系统切换与系统运行 10.2 系统维护的内容 10.3 系统评价 10.4 目标与作用 10.1 10.1 目标与作用 10.1.1 目标 系统维护的目标是保证管理信息系统正常而可靠地运行，并能使系统不断得到改善和提高，以充分发挥作用。 10.1.2 作用 10.2 系统切换与系统运行 1．直接切换 2．并行切换 3．分段切换 图10.1 直接切换 图10.2 并行切换 图10.3　分段切换 10.3 系统维护的内容 10.3.1 系统维护的任务 10.3.2 系统维护的要求与内容 1．程序的维护 2．数据库的维护 3．编码的维护 4．设备的维护 5．适应机构和人员的变动 10.3.3 系统维护工作的类型 纠错性维护：诊断和改正错误，约占21%。 适应性维护：软硬件升级，约占25%。 完善性维护：满足用户新需求，约占50%。 其他维护：预防性维护等，约占4%。 （1）纠错型维护 （2）适应性维护 （3）完善性维护 （4）预防性维护 10.3.4 如何搞好软件维护 10.3.5 系统维护的管理 10.3.6 系统维护工作综述 系统维护具有以下一些特点。 系统维护具有很高的代价。 系统维护工作对维护人员的要求较高。 系统维护工作的对象是整个系统的配置。 系统维护中的绝大部分问题源于系统分析和系统设计阶段，而程序代码本身造成的错误比例并不高。 10.4 系统评价 10.4.1 系统评价的目的 10.4.2 系统评价的指标 1．经济指标 系统费用：指开发费用与运行费用之总和。 系统收益：如劳务费用的减少，生产率的提高，成本下降，库存资金减少，对成功的决策影响的估计，管理费用的节约等。 投资回收期。 系统后备需求的规模与费用；系统维护费用占总成本的比重。 2．性能指标 系统平均无故障时间。 联机响应时间，吞吐量或处理速度。 系统利用率。 操作的方便性，灵活性。 安全、保密性。 数据的准确性。 系统的可扩充性。 3．管理指标 领导，管理人员对系统的态度。 管理信息系统的使用者对系统的态度。 外部环境对系统的评价。 10.4.3 系统评价的内容 1．系统目标实现情况 2．系统资源利用率 3．系统安全保密性 4．系统的可用性 5．系统的可维护性 6．系统成本 7．系统管理工作的完备性 本章小结 系统维护的目标是保证管理信息系统正常而可靠地运行，并能使系统不断得到改善和提高。 系统维护的重点是系统应用软件的维护工作，按照系统维护的不同性质，系统维护工作分为纠错性维护、适应性维护、完善性维护和其他维护。 所谓系统评价是对一个管理信息系统的性能进行估计、检查、测试、分析和评审，包括用实际指标与计划指标进行比较，以及评价系统目标实现的程度。