管理信息系统电子教案郑晓霞 第8章 信息系统项目管理.pptVIP

第8章信息系统项目管理 单击此处添加副标题 开篇引例：独特的IT项目管理 （1）阶段化管理 （2）量化管理 （3）优化管理 （4）项目风险控制 （5）绩效测评体系 （6）组织的知识积累 1 项目管理概述 （1 ）项目概述 什么是项目？项目可以是建造一栋大楼、一座工厂，或一座大水坝，也可以是解决某个研究课题，例如研制一种新药，设计制造一种新型设备或产品，如一种新型计算机。这些都是一次性的，都要求在即定的期限内完成，不得超过一定的费用，并有一定的性能要求等。所以，有人说项目是新企业、新产品、新工程、新系统和新技术的总称。 根据美国项目管理协会（PMI）的定义：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。从这个定义可以知道，项目一般要涉及一些人员以及由这些人员参与的为达成某个目的所采取的一系列活动。从根本上说，项目就是一系列的相关工作。 1 项目管理概述 （2）项目管理及其特点 项目管理可以说是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。 1 项目管理概述 （2）项目管理及其特点 项目管理具有以下基本特点： 1）项目管理是一项复杂的工作 2）项目管理具有创造性 3）项目有其寿命周期 2项目组织结构和团队建设 （1）项目组织 项目组织是为完成—次性、独特性的任务设立的，是一种临时性的组织，在项目结束以后项目组织的使命就完成了。对于项目组织管理而言，由于项目不同，每个项目组织的使命、目标、资源条件和所处的环境不同，所以会有许多不同的项目组织类型。 2项目组织结构和团队建设 （1）项目组织 1）职能型组织 2项目组织结构和团队建设 （1）项目组织 2）项目型组织 2项目组织结构和团队建设 （1）项目组织 3）矩阵型组织 2项目组织结构和团队建设 （2）项目经理 项目经理（也称项目负责人）在项目管理中起着非常重要的作用。项目管理的主要原理之一是把一个时间有限和预算有限的事业委托给—个人，即项目负责人，他有权独立进行计划、资源分配、指挥和控制。项目负责人的位置是由特殊需要形成的，因为他行使着大部分传统职能组织以外的职能。 2项目组织结构和团队建设 （2）项目经理 项目经理必须具备一些基本能力： 1）领导能力。项目经理是项目团队的领舵人，因此项目经理必须具备一定的领导能力，能够从整个项目的需要出发，带领团队执行项目的所有任务。对项目经理的要求不单纯要具备项目的参与能力，还需要具有领导团队的领导能力。 2）组织能力。项目经理必须具备能够组织项目计划、日程和资源的能力。 3）协调能力。项目经理在项目管理中主要工作是对项目团队成员进行协调，协调各成员使之明确任务，明确执行方法，明确与其他成员的团结协作。 4）决策能力。项目管理过程存在很多不确定因素，需要项目团队在突发的事故面前果断决策，从而避免项目出现更大的偏差。进行决策主要依靠项目经理，因此要求项目经理能够根据科学分析和已有经验，做出正确决策。 2项目组织结构和团队建设 （2）项目经理 项目经理应具有以下的职责： 1）确保项目目标的实现，保证用户的满意。 2）制定项目阶段性目标和项目总体控制计划。 3）组织精干的项目管理班子。 4）及时决策。项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更等。 5）履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更。 2项目组织结构和团队建设 （2）项目经理 项目经理在履行其职责的同时，必须拥有足够大的项目权力。如果项目经理权力不足，他就无法有效地调动项目资源，就不能与外界建立有效的联系并取得必要的外界支持。项目经理通常应具备以下权力： 1）指挥权。 2）人事权。 3）财务权。 4）技术决策权。 5）设备、工具、材料的采购与控制权。 2项目组织结构和团队建设 （3）项目人力资源 项目管理是一项特殊的任务，具有很强的完整性，同时也有很强的时间性，是贯穿项目周期的一项管理过程。项目管理中需要利用人、设备、技术、资料等各种资源因子，实践证明项目管理中人是最重要的资源因子。因此，项目管理中的人力资源管理就显得尤为重要。 项目管理中的人力资源管理，主要是从人员任命和选拔开始，通过与项目组成员的沟通，明确项目工作目标和任务，并且在执行过程中不断进行人员协调、激励，使项目组成员能够始终保持高度的工作激情和责任心，为实现项目目标而共同努力。 2项目组织结构和团队建设 （3）项目人力资源 人员激励是项目管理中人力资源管理的重要内容。对人员的激励可以采用精神激励和物质激励。人员激励是对项目成员工作成果的认同，可以让项目成员认识到自己工作的价值，从而激发项目成员的工