管理信息系统（ 第三版） 高职计算机应用技术专业 苑伟，米昶 第7章 管理信息系统在企业的应用 管理信息系统的应用.docVIP

1.4 Mis的应用 一、管理信息系统在政府机关中的应用 ??? 政府机关的事务工作通常以一个个流程来安排或进行，每个流 程又分为步骤，不同的步骤常常由不同人来完成。所以，管理信息系统在政府机关单位中应用主要体现在工作流程的规范管理方面。传统的管理信息系统是以一些相 对独立的功能来实现这些步骤，不能很好的处理步骤之间和流程之间的关联，这在政府机关的工作形式下是不恰当的，增加了用户的使用负担。集成工作流技术与管 理信息系统技术的解决方案不仅解决了这一问题，还具有种种其它优点，这是管理信息系统在政府机关事务管理中的一种应用案例。 ??? 这种工作流管理信息系统(WMIS：Workflow + MIS+管理信息系统）是把工作流技术与管理信息系统集成起来，其特点是数据库应用流程化。政府机关内的行政事务工作都是由一系列环节构成的业务流程组 ??? 目前一种流行的工作流管理信息系统的解决方案是：电子邮件 + 数据库 = 工作流管理信息系统（WMIS）。 Email 系统和数据库系统集成起来。 Outlook 中生成采购申请邮件，然后发给有关负责人，负责人收到邮件后，即可在邮件上答复申请，在答复时他还可以超级链接（Hyperlink）到管理信息系统中去察看有关细节。一旦申请邮件被答复，计划人员不仅能在管理信息系统中看到批准状况，也可以在邮件箱中看到答复意见。此外负责人在答复的同时还可以根据申请自动产生一些相关的协同工作，分派给其他的人。 工作流管理信息系统的优点： ??? 1.降低劳动强度，提高工作效率。使 用时不需要象在传统数据库应用软件中那样在许多不同的窗口，菜单及对话框中寻找、查询，只需要在一个统一的收件箱中，就可以找到所有尚待完成的各种不同类 型的工作。这一点对于领导特别有用，因为领导往往需要审批多种类型的工作文书。打开邮件，所要做的工作就以最合适的形式呈现出来，还可以包括相关信息，如 果必要还可以直接调用有关的数据库应用软件进行进一步的查询或统计。 ??? 2.高度自动化、协作化。大大减少重复劳动。通过邮件传递信息，用数据库存储信息，不再需要人工传递文书，此外前一阶段工作输入的信息可以自动被下一阶段利用。 ??? 3.无纸化。许 多电子邮件软件（如Outlook，Lotus Notes）具备数字加密和数字签名功能。 ??? 4.易学易用。只要会使用电子邮件软件，就能够使用工作流管理信息系统。从而大大减少了培训工作量。这对用户和开发商都有利。 ? ??同时通过工作流的监控机制，可以发现流程的瓶颈，从而为重新整合企业的业务流程提供依据，使之更为有效。 ?二、管理信息系统在企业中的应用 不 同类型（行业）企业的管理模式有各自的特点，不同的企业都有自己的经营思想和管理理念，并用于指导企业的全部经营管理实践。由于信息在企业管理实践中的重 要地位，现代企业管理必须与信息技术紧密地结合在一起。所谓企业信息管理模式是指企业的管理思想、软件产品、信息系统三个方面内容的集合。其中管理思想是 核心；通过信息技术实现其标准的管理模式，即软件产品；而在企业中实施软件时引入企业原有的管理经验、业务流程、基础数据等，从而形成企业信息系统。在管 理思想、软件产品和信息系统这三个层次中，信息系统是企业最终收益的体现形式，也是管理思想和软件产品所服务的对象，所以企业信息系统是企业实现其管理思 想，进行科学管理的坚实、可靠的基础。 信息技术引入企业管理起源于20世纪60年代，当时的信息技术正处于起步阶段，并且当时社会经济正处于生产资料稀缺现象日益严重，西方社会的生产制造企业面临着由于企业逐渐扩大而造成管理工作日趋复杂等等问题，所以信息技术与企业管理的结合是从制造行业的企业开始的。 1．物料需求计划(MRPMaterial Requirement Planning) 这是西方企业管理中逐步发展起来的管理技术的精华。MRP于20世纪60年代中期，由美国生产管理和计算机应用专家Oliver W. Wight和George W. Plosh首先提出了这项管理技术，IBM公司首先在计算机上实现了MRPMRP方法是为了克服早期库存控制中提出的订货点法的缺陷，其核心是根据生产计划表上何时需要什么物料来订货，即解决了物料未来的短缺现象，而且通过预测投料情况来进行生产安排，又不使库存量过多而造成资金积压。但是MRP70年代，MRPMRP的一个关键的问题是，它还不 2．MRPII：Manufacturing Resource Planning） 20世纪80年代，随着计算机网络技术的发展，企业内部信息共享的技术条件逐渐成熟，针对MRP理论的缺陷，管理专家在MRP的基础上，将企业的生产、财务、销售、技术、采购等各个业务环节结合成一个一体化的系统，并