管理学 教学课件 作者 董兵 主编 刘颖春李成刚 副主编 第七章组 织.pptVIP

尚辅网 尚辅网 第七章 组 织 【学习目标】 1. 掌握组织的概念 2. 了解非正式组织 3. 了解组织设计的定义 4. 了解组织结构的定义 5. 掌握组织结构设计的基本原则和设计程序 6. 了解岗位设计的定义 7. 掌握岗位设计的原则和选择 8. 掌握组织部门化 9. 了解三种职权的相互关系 10. 清楚职权配置方式 11. 熟悉公司组织形式的优缺点和其适应条件 【重要概念】 组织，组织管理，非正式组织，组织设计，组织结构，工作分析，工作描述，工作规范，岗位设计，岗位说明书，工作扩大化，工作丰富化，职能部门化，产品部门化，流程部门化，顾客部门化，地域部门化，权力，职权，直线职权，参谋职权，职能职权，授权，集权，分权 第一节 组织概述 一、组织的含义 二、组织的特征 三、组织管理 四、工作设计 五、非正式组织 一、组织的含义 二、组织的特征 1．结构性特征 2．背景性特征 1．结构性特征 2．背景性特征 三、组织管理 1．组织管理的含义及过程 2．影响组织管理的因素 1．组织管理的含义及过程 2．影响组织管理的因素 四、工作设计 1．工作设计与分析 2．职务设计选择 1．工作设计与分析 2．职务设计选择 （1）职务专业化 （2）职务轮换 （3）职务扩大化 （4）职务丰富化 （5）工作团队 （1）职务专业化 （2）职务轮换 （3）职务扩大化 （4）职务丰富化 （5）工作团队 五、非正式组织 五、非正式组织 第二节 组织结构设计 一、组织设计 二、组织结构 三、组织结构设计的任务和基本原则 四、部门划分和职能确定 五、组织结构设计的程序 一、组织设计 二、组织结构 1．什么是组织结构 2．什么是分支机构和部门 1．什么是组织结构 2．什么是分支机构和部门 三、组织结构设计的任务和基本原则 （一）目标原则 （二）分工专业化与协作原则 （三）统一指挥原则 （四）控制幅度原则 （五）权责对等原则 （六）柔性经济原则 （一）目标原则 （二）分工专业化与协作原则 （三）统一指挥原则 （四）控制幅度原则 1．工作能力 2．工作内容和性质 3．工作条件 4．工作环境 1．工作能力 2．工作内容和性质 3．工作条件 4．工作环境 （五）权责对等原则 （六）柔性经济原则 四、部门划分和职能确定 1．部门划分 2．职能确定 1．部门划分 2．职能确定 五、组织结构设计的程序 第三节 工作分析和岗位设计 一、工作分析中的几个重要概念 二、工作分析与岗位设计的工作步骤和内容 三、岗位设计的概念 四、岗位设计的要求 五、岗位设计的原则 六、岗位设计的选择 一、工作分析中的几个重要概念 二、工作分析与岗位设计的工作步骤和内容 三、岗位设计的概念 四、岗位设计的要求 五、岗位设计的原则 五、岗位设计的原则 六、岗位设计的选择 1．工作简单化 2．工作扩大化 3．工作丰富化 1．工作简单化 2．工作扩大化 3．工作丰富化 第四节 组织的部门化 一、职能部门化 二、产品或服务部门化 三、流程部门化 四、顾客部门化 五、地域部门化 一、职能部门化 二、产品或服务部门化 三、流程部门化 四、顾客部门化 五、地域部门化 第五节 组织权力的配置 一、权力和职权 二、直线职权、参谋职权和职能职权 三、直线职权、参谋职权和职能职权的相互关系 四、职权配置方式 一、权力和职权 一、权力和职权 二、直线职权、参谋职权和职能职权 二、直线职权、参谋职权和职能职权 三、直线职权、参谋职权和职能职权的相互关系 四、职权配置方式 （一）授权 （二）集权和分权 （一）授权 1．授权的概念 2．授权的好处 3．授权的工作流程 4．有效的授权必须掌握以下原则 5．管理者有效授权的障碍 1．授权的概念 2．授权的好处 3．授权的工作流程 4．有效的授权必须掌握以下原则 5．管理者有效授权的障碍 5．管理者有效授权的障碍 （二）集权和分权 1．集权和分权的概念 2．集权和分权都是实现组织目标的需要 3．集权和分权都是相对的 4．影响集权和分权的因素 5．判断一个组织分权程度的标准 6．分权的途径 1．集权和分权的概念 2．集权和分权都是实现组织目标的需要 3．集权和分权都是相对的 4．影响集权和分权的因素 5．判断一个组织分权程度的标准 6．分权的途径 第六节 公司组织形式 一、直线职能制（U型结构） 二、事业部制（M型结构） 三、控股制（H型结构） 四、矩阵制 五、模拟分权制 六、虚拟公司 七、委员会制 一、直线职能制（U型结构） 二、事业部制（M型结构） 二、事业部制（M