管理学教程 教学课件 作者 费湘军 主编 孟晓华 副主编 第六章 计划2.pptVIP

尚辅网 尚辅网 目标管理的优缺点 　1．目标管理的优点 　①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。对于技术不可分的团队工作则难以实施目标管理。 　②目标管理有助于改进组织结构的职责分工。 　③目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制，自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。　　④目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。 2．目标管理的缺点 ①目标难以制定。 ②目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设，实际中的人是有“机会主义本性”的，尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下，目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。 ③目标商定可能增加管理成本。目标商定要上下沟通、统一思想是很费时间的；每个单位、个人都关注自身目标的完成，很可能忽略了相互协作和组织目标的实现，滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。 ④有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。 鉴于上述分析，在实际中推行目标管理时，除了掌握具体的方法以外，还要特别注意: ?把握工作的性质，分析其分解和量化的可能； ?提高员工的职业道德水平，培养合作精神; ?建立健全各项规章制度，注意改进领导作风和工作方法，使目标管理的推行建立在一定的思想基础和科学管理基础上； ?要逐步推行，长期坚持，不断完善，从而使目标管理发挥预期的作用。 二、战略管理层次 （一）公司层战略 如果一个组织拥有一种以上的事业，那么它将需要一种公司层战略。这种战略寻求回答这样的问题：我们应当拥有什么样的事业组合？公司战略应当决定每一种事业在组织中的地位。 （二）事业层战略 事业层战略寻求回答这样的问题：在每一项事业领域里应当如何进行竞争？拥有多种事业的组织，每一个经营部门会有自己的战略，这种战略规定该经营单位提供的产品或服务，以及向哪些顾客提供产品或服务等。 三、战略管理过程 SWOT分析(strength weakness opportunity threat) 六、作为一种战略武器的TQM TQM专注于质量和持续的改进活动。持续的改进产品(服务)的质量和可靠性，可以使组织的竞争优势令竞争对手难以模仿。 一个组织满足顾客对质量的需求能够达到什么程度，它的与众不同就达到什么程度，同时顾客的忠诚就能保持到什么程度。 * * 尚辅网 （三）现代的设定目标的方法——目标管理 目标管理（Management by objectives, MBO ），是通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性，这种过程一级接一级地将目标分解到组织的各个单位。这套系统是由下级与上级共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标的进展情况，而奖励则是根据目标的完成情况来确定。 MBO不仅是一种管理方法，更是一种激励方法。 尚辅网 组织的整体目 标 事业部目标 部门目标 个人目标 目标的层级结构 尚辅网 MBO的共同要素 ?明确目标——目标应当简明扼要，这些期望必须转换成定量的目标从而可以进行度量和评价。 ?参与决策——用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现目标达成一致意见。 ?规定期限——每一个目标的完成都有一个简单明确的时间期限。 ?反馈绩效——将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。 尚辅网 MBO计划的典型步骤 （1）??制定组织的整体目标和战略。 （2）?? 在经营单位和部门之间分配主要的目标。 （3）? 各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标。 （4）?? 部门的所有成员参与设定自己的具体目标， （5） 管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划。 （6）?? 实施行动计划。 （7） 定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈。 （8） 基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。 尚辅网 尚辅网 尚辅网 尚辅网 第八章 战略管理与企业家精神 学习目的： 说明战略计划的重要性； 区分公司层、事业层和职能层的战略； 概述战略管理过程的步骤； 说明SWOT分析； 描述BCG矩阵中的4种业务水平组合，确定和对比适合4种业务水平的战略； 描述如何评价一个组织的竞争优势； 比较企业家和官僚化管理者如何制定战略。 尚辅网 一、日益重要的战略计划 游戏规则的变化迫使管理者们开发系统性的方法，以分析环境，评价组织的优势和劣势，以及识别有可能建立竞争优势的机会。 尚辅网 尚辅网 （三）职能层战略 职能层战略寻求回答这样的问题：我们怎么支撑事业层战略？职能部门如研究与开发、制造、市场营销、人力