运营管理总汇.docVIP

1社会组织：具有特定目标和功能的社会化生产要素的集合体 基本功能：生产运作，理财和营销 2 生产运作是一切社会组织将对它的输入转化，增殖为输出的过程 生产运作管理的内容：1,生产运作系统的设计 2 生产运作系统的运行 3生产运作系统的维护和改进 生产运作管理的目标：高效，灵活，准时，清洁的生产合格产品和提供满意服务 生产运作管理分类：制造性生产和服务性运作 4备货型生产与订货型生产概念和区别： MTS:在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量的成品库存来即时满足用户的需要。 MTO：以顾客的订单为依据，按用户特定要求进行生产。 区别：1MTS生产的产品标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短，库存水平高，难以满足顾客个性化需求 2MTO 生产的产品标准化程度低，生产效率低，用户订货期长，库存水平低，同意满足顾客个性化需求 5提高多品种小批量生产运作效率的途径：1减少零件变化：一推行产品系列化，零件标准化，通用化。二推行成组技术。三推行变化减少方法。2提高生产系统的柔性：一机床的柔性。二成组技术。3调整准备时间 6虚拟企业：指两个以上的独立的实体为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。它不具有法人资格，也没有固定的组织层次和内部命令系统，一种开放式的组织结构。 7决定制造企业竞争力：价格，质量，品种，服务和时间 8并行工程（CE)：将本来为串行的活动（如研究，检验，设计，工艺，制造）通过交叉功能团队，变成并行的活动时间压缩技术（TCT）：缩短产品开发周期和产品上市时间 9生产运作的总体策略：1自制或购买 2低成本和大批量 3多品种和小批量 4高质量 5混合策划 10设施设置：1对大量大批生产，一般采用流水线布置 2 对多品种小批量生产，一般采用按功能布置，即将完成相同功能的机器，设置布置在一起 3固定位置布置，将原材料，零部件和人员集中到一个特定的地点，被加工的主体不动，机器设备和工具按加工需要配置，使用过的设备和工具随时拿走 4 生产单元：把不同的设备集中到一起，进行有限范围内的产品生产，机器设备不动，主体的移动有限 11 一次指数平滑法： 预测值 SFt+1=aAt+（1-?）SFtc.库存状态文件：期出现有数+预计到活动量-总需求量=期末现有量 或总需求量-预计到货量-期出现有数=净需求量 44．MRP的输出：a.零部件投入产出计划b.原材料需求计划c.户主按键计划d.库存状态记录e.工艺装备机器设备需求计划f.计划将要发出的订货g.已发出订货的调整h.零部件完工情况统计。、外购件及原材料到货情况统计j.对生产及库存费用进行预算的 k.交货期模拟报告l.优先权计划 45．ERP系统：具有传统的MRP功能模块，还包括财务人力资源、供应链和顾客关系管理模块。 46.加工路线：是 工件加工的工艺过程决定的 ，他是工件加工在 技术上的约束（对工件而言） 加工顺序：表示某台机器加工n个工件的先后顺序 ，是排序要解决的问题 （对机器而言） n/m/A/B n为工件数；m为机器数； A为车间类型；B为目标 函数 47,.palmer法 关键工作法 ODS法 48，顺序移动方式； 平行移动方式 平行顺序移动方式 49．项目：在规定的时间内，由专门组织的人员共同完成的，有明确目标的一次性工作 特点：规模大，耗资大，参加的单位多，没有或很少有经验可借鉴，管理十分复杂， 有较大风险和不确定性 50，费用：包括研制费，建设费，和运行（使用）费用 ，比例大致为1：3：6 51，关键路线法（CPM）：假定每一活动的时间是确定的，考虑活动时间，活动费用及费用 和时间的权衡 ，采用节点型网络图 计划评审技术（PERT）：活动时间基于概率估计 ，较少考虑费用问题，采用箭线型网络图 CPM和PERT都是通过网络形式表达某个项目计划中各项具体活动的逻辑关系，将他们合称为网络计划技术 52，网络时间参数的计算：事件最早可能发生时间：ET(j)=max{ET(i)+t(i,j)} 事件最迟必须发生时间：LT(i)=min{LT(j)-t(i,j)} 事件时差： S(i)=LT(i)-ET(i) 53，活动时间参数计算：活动最早可能开始时间 活动最早可