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案例3 销售支持信息系统 制作小组：付保文 丁林泉 周振超 准备过程 团队工作： 组长（付保文）组织分配工作，协调组员间关系，整合整理整类资料，排版审核。 组员一（周振超）收集相关网络资料，提出自己的见解和看法并且与各组员加于讨论；最后审核整个论文。 组员二（丁林泉）主要负责收集书本及期刊资料，提出自己的见解和看法，最后对整篇论文加于审核。 我们没有主体，每个组员都是主体，在收集资料的基础上讨论为主，只有组员间不断的讨论，才能产生思想的碰撞，这样的头脑风暴式才能得到最好思想；思想才是最重要的。 整篇文章结构 论文的学术性：里面的内容必须具有一定的价值，还需具有一定的专业性，而不是单纯的问答题；为此我们以点到面得方式加于表述，以背景资料为点扩展到这个销售信息化这个宏观面。 论文的科学性：必须有理论基础，使得整篇文章有理可依、有据可依；为此在绪言部分，我们介绍了一些理论基础，专业名词概念和定义。 论文的严谨性：一篇文章必须要好的逻辑性、条例性、专业学术用语，为此我们在整篇文章采用树形结构即：有大目录到小目录一级一级下来，由原因到结果，有泛到精，由普通到特殊。 目录 绪言 销售的含义及重要性 销售的历史发展阶段 销售的信息化进程 销售的一些理论基础 销售支持信息系统与MIS 这一节在整个论文的的作用 销售的含义及重要性 含义：（广义）产品从生产厂家到最终购买者手中的最后一环，也就是销售渠道的终端，这个终端就是产品的最后 “出口处”。 狭义：就是消费者购买行为直接发生买卖关系的经营，就是把产品变成商品，实现货币交易平台，控制了它，就找到客户价值的通路。 3 重要性：对于许多企业，尤其是快速消费品企业，而在这里其中最重要的原因就是终端出现问题也就是销售端的问题；由此可见销售端的对于许多企业来说尤为重要！ 概括：得销售者得天下！ 一 绪言 销售的历史发展阶段 传统：传统的分销方式主要是通过中间商和最后的销售者 。 现在：现在网上交易已经逐渐地频繁起来，无论是销售人员还是企业都应对此有深刻的认识现代的分销方式对企业营销也产生了很大的影响 。 未来：以信息产业和高科技产业为基础的知识经济，企业要迎接挑战，必须进行营销创新，这就要有营销的观念、以及合理、适当、充分利用信息化时代带来的便利，还有制度及营销管理的创新 。 发展趋势：传统的营销管理模式受到地理位置和时间的约束，实行的是所谓松散型的管理，面对着信息产业及其产生的巨大的挑战，面对着以信息产业和高科技产业为基础的知识经济，企业要迎接挑战，必须进行营销创新。 一 绪言 销售的信息化进程 信息化对人们生活的改变：信息技术给你们带来极大地便利，促进人们的信息交流；同时也为人们带来的资源丰富，种类多样。像,电子邮件服务、网络新闻、网上娱乐、虚拟世界、资源共享。 信息化对企业经营的改变：提高企业生产经营效率、能够及时处理并利用信息资源、高效的整合调节人流、物流、资金流等资源。在这里 信息化对社会进程的改变:促进社会各个方面发展，改变经济结构，促使整个宏观经济变革。促进社会生产力大发展，并极大地缓和与社会生产关系间的矛盾。同时也极大程度上缓和了我国的，人们日益增长的物质文化需求与社会增长的这一重要矛盾。 三者关系：相辅相成、相互促进、齐头并进。 一 绪言 销售的含义及重要性 销售的历史发展阶段 销售的信息化进程 销售支持信息系统与MIS 这一节在整个论文的的作用 销售支持信息系统与MIS 信息管理系统：MIS(management information systems )—是由计算机技术、网络通讯技术、信息技术、管理科学理论和人组成的人际系统，是能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 关系：从属关系——销售支持信息系统从属于MIS。 一 绪言 销售的含义及重要性 销售的历史发展阶段 销售的信息化进程 销售支持信息系统与MIS 这一节在整个论文的的作用 这一节在整个论文的的作用 理论基础和前提 知识引导 背景环境 站在一个面上去看销售 三 柯达与惠普案例分析 3.1 柯达案例分析 3.2 惠普现状分析及解决措施  四 安玛西亚生物科技公司案例分析 如何成功解决这一问题 综效公司为其量身打造新的信息管理系统，从而突破整合、处理信息的瓶颈 。 安玛西亚生物科技公司进行了可行性评估1.必要性评估；2.经济性评估。 跟换高层领导，使得得到管理层的大力支持，特别是企业核心领导人的全力支持。 五 IT 促进全球销售的其他应用案例 5.1 沃尔玛案例 在IT技术上三大优势 5.2 结束语 总结 学习到积极分工的重要性，如果一个团队没分工好、责任不明确就必然导致混乱；即1+1+1＜0甚至=0. 学习到