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我国快递业的竞争情报研究 中文摘要 我国快递业的竞争情报研究 中文摘要 随着快递业市场竞争同益激烈，我国快递业面临着更多的机会和挑战。快递企业 只有实施竞争情报，才能赢得竞争优势。开展快递业的竞争情报研究，不仅能丰富竞 争情报的理论研究体系，而且有利于指导快递企业的竞争情报实践。 本文根据物流学、情报学、管理学等相关学科的基础理论和方法，系统而全面地 研究快递业如何实施竞争情报的问题。根据快递业的发展概况，分析快递业实施竞争 情报的必要性及其特点。本文提出将竞争情报理论与快递业的职能管理理论相结合， 开展快递业竞争情报工作。从竞争环境情报、竞争对手情报、竞争情报策略三个方面 重点阐述了快递业竞争情报的基本内容和相关方法。在理论研究的基础上，对邮政速 递公司EMS进行案例分析，验证快递业竞争情报理论的可行性。 关键词：快递业；竞争情报；邮政速递；EMS I 作 者：张侠