我国企业品牌危机的防控策略的研究.pdfVIP

摘要 摘要 2008年三鹿集团爆发了“三聚氰胺”毒奶粉事件，使三鹿这一曾经的民族 品牌轰然倒下，而且危及到全国整个奶制品行业的发展；2011年双汇集团爆发 了“瘦肉精事件，在短短的几天内双汇集团损失120多亿元，双汇——中国 第一肉类品牌的命运面临着重大的挑战……近年来，我国企业品牌危机事件发 生速度越来越快，危机程度也越来越深，由此可见，我国企业已经进入品牌危 机高发期，我国企业发生品牌危机爆发的速度已经由最初的几年发生一例，到 几个季度一例，到今天的每月几例，如何有效防范品牌危机的发生己成为迫切 需要解决的问题。 品牌危机以其突发性、低预见性以及强大的破坏性，成为了各品牌防范的 重点。然而危机本身是一个中性词，代表着危险和机会，危机中也处处体现着 新生，如果处理得当，巧妙运用危机管理之道，充分发挥危机管理精髓，则会 转危为安，度过危险，再次重现或进一步提高品牌的知名度和美誉度。反之， 品牌危机会危及到企业、阻碍企业的生存与发展，甚至导致企业的破产倒闭。 本文通过分析品牌危机国内外研究的发展进程及现状，对品牌危机定义的 界定、特征及相关理论进行了详细的介绍、分析和总结；