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品管圈的概念 由工作性質相同的人員或其他有關人員共同組楊成一個小組,以團隊的力量要公司整體目標下,自動自發不斷的參加品質管制活動,此種小組稱之為,QUALITY CONTROL ＣＩＲＣＬＥ簡稱 Ｑ．Ｃ．Ｃ 品管圈所進行的品質管理活動為品管圈活動. 品管圈活動的意義 1.推舉一名富有領導才干者為小組長或圈長起靈魂人物, 讓品管圈的活動順利推進,持續不斷. 2.品管圈活動是全面性的活動,各部門參與. 3.品管圈活動是靠團隊力量維持全員參與的. 4.品管圈活動是自願自發的. 5.品管圈活動方法是全面的,統計方法及其他改善品質的方 法都普遍應用的. 6.品管圈活動的目標應體現在公司的整體目標內. 7.品管圈活動遵循ＰＤＣＡ戴明循環. 品管圈活動內涵 體現在三方面: 1.品管圈的精神 (尊重人性:建立光明愉快的現場 (發揮人的能力:開發無限的腦力資源 (改善企業體質:繁榮企業 2.品管圈的作法 (自動自發 (自我啟發 (全員參與 (全員發言 (相互啟發 3.品管圈的目標 (提高現場水準和士气 (加強品質,問題,改善三者意識 (把現場作為品管重心 三者的關系 品管圈活動的目的 透過品管圈活動,共同學習,自我成長,不斷提高 現場水準. 透過品管圈活動,改善人群關系. 透過手法的應用,現場問題的檢討與解決,使全員 具備品管意識,問題意識和改善意識. 認識品管圈是全公司品質管制的一環,提高自動自 發性. 透過品管圈活動,提高全員參與感,成熟感,成就感. 透過品管圈活動,運用PDCA循環使標準實用化. 透過品管圈可擴大見識,培養領導能力. 透過品管圈活動,建立良好的環境. ***品管圈活動的目的,在尊重人性的基礎上,從學習 到參與和發表來提高全員的工作意願;從學習品管 手法和參與改善活動觀摩交流以提高工作能力,使現 場問題分析改善確切,透過持續的活動而獲取改善成果. 品管圈活動的導入及進行步驟 活動的導入準備 (正確的導入動機 (高層的支持和領導 (觀念和問題解決能力的教育訓練 (成立推行委員會 (選派數名委員參加廠外活動 (擬信推行草案,章程 (擴大宣傳,發動自由登記 (正式推行 活動的進行步驟 (品管圈的組成,登記 (把握問題點,選定活動主題 (活動主題的認可與活動計劃的氦 (依計劃確實分段實施 (追查實施狀況,確認效果 (舉辦成果發表會 (召開品 管圈活動檢討會,提出改善措施 (依檢討結論,繼續下期活動計劃 編組品管圈必需具備的認識和要領 品管圈編組的目的 確定合理的品管圈活動組織 依工作性質和實際需要由一工作現場的人員組成不同 形式的自主品管圈 圈員的人數以后10人以下較為適當,最好是5-7人為宜 明確圈員的作業任務 選派優秀圈長,並明確權責 品管圈的登記辦理,應體現在自主性活動的特色. 高層管理者應給予活動化的環境和正確的評價,鼓勵和支持. 品管圈委員會訂定明確的活動方針和目標. 品管圈應擬定年度活動計劃,確實推行並實施全廠品管圈教育訓練 品管圈活動在現場問題的改善活動 01.把握問題點,選定改善主題 02.把握影響問題點的要因(用特性要因圖分析) 03.把握影響問題點的事實(設計查檢表收集數據) 04.把握影響問題點的重要度(繪柏拉圖) 05.提出改善對策與實施計劃表 06.效果的確認(繪推移圖比較) 07.效果的維持(標準化) 08.成果比較與資料整理 09.參加成果發表會 10.活動檢討,修正並作下期活動題目 品管圈活動的原則 遵循PDCA戴明循環 P—PLAN 計劃階段 D—DO 執行階段 C—CHECK 查核階段 A—ACTION 改善階段 品管圈活動的基本技巧 (腦力激蕩法 (特性要因圖 (查檢表 (柏拉圖 (推移圖 (管制圖 (直方圖 (層別法 (散布圖 推展品管圈活動的四大對策 (提倡組織活動 (重視個別指導 (提升下層人員改善意識 (靈活運用活動方式 品管圈的目標 品 管 圈 的 精 神 自 已 的 工 作 場 所 品 管 圈 的 作 法 體現在 體現在