项目管理 教学课件 作者 吴卫红 第4章 项目范围管理.ppt

树状图 列表图（大纲式） 气泡图 1.0 软件研发项目 1.1需求 1.1.1 需求调研 1.1.2 需求规格 1.1.3 需求评审 1.2 设计 1.2.1 概要设计 1.2.2 详细设计 1.2.3 设计评审 1.3 开发 1.3.1 编码 1.3.2 代码审查 1.3.3 单元测试 1.4 测试 1.4.1 产品集成 1.4.2 系统测试 1.4.3 产品发布 1.5 维护 1.5.1 缺陷报告 1.5.2 缺陷修复 1.5.3 产品升级 气泡图修改比较容易，但不够直观，对于大型项目来说这种方法非常复杂，因此有一定的限制。 实际应基于两种类型，然后选用适当的方法去做。 类型： 基于可交付成果的划分 基于工作过程的划分 方法： 类比法 自上而下 自下而上 类比法 适用重复次数较多的项目、管理经验比较成熟的项目。 自上而下法 适用项目团队中有对本项目经验丰富的专家或项目团队不陌生的项目。 自下而上法 适用独特性和创新性比较强的项目。 WBS编码 工作分解结构中的每一项工作都要编上号码，用来唯一确定其在项目工作分解结构的身份，这些号码的全体叫做编码系统。编码系统同项目工作分解结构本身一样重要，在项目规划和以后的各个阶段，项目各基本单元的查找、变更、费用计算、时间安排、资源安排、质量要求等各个方面都要参照这个编码系统。 1. 先明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项目的主要可交付成果。 2. 确定每个可交付成果的详细程度是否已经达到了足以编制恰当的成本估算和历时估算的要求。若是则进入到第四步，否则接着进入第三步。 3. 确定可交付成果的组成元素。 4. 核实分解的正确性。即需要回答下列问题：最底层项对项目分解来说是否是必需而且充分？如果不是，则必须修改组成元素（添加、删除或重新定义）；每项的定义是否清晰完整？如果不完整，描述则需要修改或扩展；每项是否都能够恰当地编制进度和预算？是否能够分配到接受职责并能够圆满完成这项工作的具体组织单元（例如部门、项目队伍或个人）？如果不能，需要做必要的修改，以便于提供合适的管理控制。 5. 制定WBS词典，进行工作单元编码。 6. 给项目的相关利益者审阅和评估WBS。 7. 根据WBS 开始项目的各项计划工作。 由于项目都有许多工作块，而对于这些最底层的工作块，要对它们有全面、详细和明确的文字说明。因此，常常把这些所有的工作块文字说明汇集在一起，变成一个项目的工作分解结构词典（WBS dictionary），以便需要时查阅。 范围核实概述 范围核实的内容 含义 范围核实（Scope Verification）是指利益相关者（业主/客户、项目发起人、项目委托人、项目组织等）对于项目范围的正式认可和接受的工作过程。 范围核实与质量控制的区别 范围核实主要关心“工作结果的接受性”，它使用检查的目的在于“项目可交付成果和工作结果是否在客户或项目发起人的接受范围之内” 质量控制主要关心“工作结果的正确性”，它使用检查的目的在于“项目可交付成果和工作结果是否与规范/标准相一致”，它与项目所遵循的质量标准有关。 验收的可交付成果 已经完成的可交付成果记录下来 未完成的可交付成果也记录下来，并附理由 请求的变更 范围核实过程中可能提出变更请求 通过整体变更控制过程进行审查和批准 范围变更控制概述 范围变更控制的内容 受外部环境条件变化等的影响，项目的范围、进度、质量、费用、风险、人力资源、沟通及合同等方面会在实施过程中发生一定的变更。范围变更是对已批准的工作分解结构所规定的项目范围进行修正。 范围变更产生的原因： （1）项目的外部商业环境发生了变化； （2）项目范围的初始工作存在错误或者遗漏； （3）项目的实施技术手段有了更好的选择； （4）项目的客户对项目或项目产品的要求发生了变化。 范围管理的概念 范围管理的实现过程 工作分解结构的应用 范围核实、范围控制 项目范围管理概述 范围规划 范围定义 制作工作分解结构 范围验证 范围变更控制 项目范围的含义 项目范围管理的含义 项目范围管理的内容及其实现过程 项目范围管理和需求管理 含义： 是指组织为了成功的完成项目并实现项目目标，所必须完成的全部工作和各项活动。 内容： 产品范围：所交付的产品、服务或成果的特征和功能。 工作范围：为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。 PMBOK认为： 项目范围管理是用以保证项目包含且只包含所有需要完成的工作，以顺利完成项目所需要的所有过程。 确保了项目组和项目项目利益相关者对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。 范围规划 范围定义 制作工作分解结构 范围核实 范围变