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2013年1月 综合医学 现代护理与护士礼仪的关系 阮秋生 （丽水学院 成人教育学院 浙江丽水 323000） 【 】本文从人文护理的需要、护士形象的需要、护患沟通的需要，以及如何加强护士礼仪建设等方面，阐述了现代护理与护士礼仪关系的重要性。 摘要 【 】现代护理 护士礼仪 关键词 【 】R471 【 】A 【 】2095-1752（2013）03-0349-01 中图分类号 文献标识码 文章编号 中国护理从原始的疾病护理走向以人为中心的现代护理，给护士提 举反面教材，通过对比，无需教师的点拨学生就可以明辨美与丑。表演 出了许多新课题[1]。怎样不断提高自身素养以适应护理事业的发展已成 结束后学生展开讨论，教师给予评价，纠正出现的错误，使学生在轻松、 为当今护士无法回避的现实。 活跃的氛围中分析和运用护理礼仪能力得到了提高。 一、护生礼仪的重要性 2.在临床教学工作中，进一步强化护士礼仪技能。临床教学实践 1.人文护理的需要。护理礼仪是一门以公共礼仪为基础，研究护 证明，带教教师的一言一行对护生起到潜移默化的作用。带教教师在引 理过程中护士行为规范的综合性应用学科。护理礼仪既是护理人员修养 导护生进行临床思维训练的同时，应让护生学习针对不同病情患者的分 素质的外在表现，也是其职业道德的具体体现。护理礼仪是协调护患关 层次、多形式、有意识、循序渐进地安排护生在实践中与患者沟通，建 系的润滑剂，它对营造一个平等、团结、友爱、互助的新型护患关系起 立一个平等的、良好的、互动的护患关系。因此，应充分利用临床实习 着不可忽视的作用。护理礼仪教育作为一种素质的养成教育，对培养护 这个载体，在实习期间不定期举办“为人成才”、“护生应具备的素质”、 理人员形成良好的素质修养，有着重要的帮助作用。护理工作这种艺术 “护生语言沟通的原则和艺术”等专题讲座，以拓展护生的思维空间。 美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。 3.充分发挥学校第二课堂的作用，将护理礼仪教育融入日常训练中。 2.护士形象的需要。它不是语言，但有时表达出的意义更胜似语言， 护生要注意培养提高仪容礼仪、服饰礼仪、电话礼仪、社会交往礼仪、 它是一个人精神面貌、文化修养的外在表现 [2]。是获得他人良好第一印 求职礼仪、工作礼仪、餐桌礼仪、校园文化礼仪等相关知识，让学生感 象的“秘密武器”，护士美的仪表带给患者端庄、文明、稳重、纯洁的 觉到礼仪在日常生活中无处不在。有效提高护理大专生自信心为丰富学 印象，如护士的燕帽搭配白色的工作装，再配上白色软底工作鞋、白色袜， 生礼仪常识，在护理礼仪课堂中应拓展生活礼仪相关知识，如通过礼仪 使护士的着装自然、和谐、美观、大方，显示出护士的高雅气质，在妇 训练，帮助学生建立自信，逐步提高人际交往能力。 产科、小儿科工作的护士着粉红色工作装，能给予产妇、患儿温暖、柔和、 4.重视人文学科教育，提高护生的人文素养。与护理教育先进的 亲切感还可减轻患者紧张、恐惧的心理 [3]。 国家相比，如美国、菲律宾、新加坡。我国护理教学课程偏重基础学科 3.护患沟通的需要。近年来,医疗纠纷投诉率呈逐年上升趋势， 知识，对学生能力的培养强调单一的动手能力，培养的护士缺乏复杂的 有关资料显示，2001-2003年呈30%增长，投诉内容多元化。调查结果 护理能力与技术，人际沟通、心理护理、社区护理、老年护理等方面的 也显示，多数医疗纠纷并不是因医疗技术引发的，而是由于医患沟通障 知识相当薄弱。为此，我们在探讨现代护