企业管理概论 教学课件 作者 邓焱 第三章 企业经营管理.pptVIP

开篇案例： 蓝天公司引进战略规划概念 蓝天公司在20世纪80年代引进国外生产线，制 造和经营某种电子装置。前几年效益很好，但进入 20世纪90年代后，效益呈下降趋势。 公司董事长最近任命李平为总经理，期望他能 推行战略管理，振兴公司经济。而该公司的前任总 经理们几乎没有思考过公司的未来，他们总是假定 公司将继续做正在做的事，永远如此。 在致力于把战略规划观念引进蓝天公司时，李 平遇到了很大的阻力，尤其是一些不断重复的来自 各级管理人员的异议。 何谓企业经营环境？ 在企业生产经营活动中，凡是对企业生产经营活 动及其生存发展发生影响，而企业又无法控制的因 素，都属于企业环境，各种企业环境要素对企业生产 经营活动的影响都错综复杂、相互交织。 企业经营环境有哪些特点？ （1）环境差异性。 （2）环境动态性。 （3）环境可测性。 企业经营的宏观环境 （1）政治和法律环境，是指那些制约和影响企业的政治要素和法律 系统，以及其运行状态。 （2）经济环境，是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的 经济政策，包括社会经济结构、经济体制、宏观经济政策等要素。 （3）社会文化环境，是指企业所处的社会结构、社会风俗与习惯、 信仰与价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理 分布等因素的形成和变动。 （4）自然环境，是指企业所处的自然资源与生态环境，包括土地、 森林、河流、海洋、生物、矿产、能源、水源、环境保护、生态平衡 等方面的发展变化。 （5）技术环境，是指企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接 相关的各种社会现象的集合，包括国家科技体制、科技政策、科技水 平和科技发展趋势等。 企业经营的微观环境 （1）产业的生命周期。在一个产业中，企业的经营状况取决于其所在产业 的整体发展状况以及该企业在产业中所处的竞争地位。 （2）产业结构分析。根据波特教授从产业组织理论角度提出的产业结构分 析的基本框架——五种竞争力分析，可以从潜在进入者、替代品、购买者、 供应者与现有竞争者间的抗衡来分析产业竞争的强度以及产业利润率。 （3）市场结构与竞争。经济学中对市场结构的四种分类：完全竞争、垄断 竞争、寡头垄断和完全垄断。 （4）市场需求状况。可以从市场需求的决定因素和需求价格弹性两个角度 分析市场需求。 （5）产业内的战略群体。确定产业内所有主要竞争对手战略诸方面的特征 是产业分析的一个重要方面。 （6）成功关键因素。作为企业在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资 产，成功关键因素可能是一种价格优势、一种资本结构或消费组合、或一种 纵向一体化的行业结构。 何为经营？ 经营是企业以市场为主要对象，通过商品生产和商品交 换，为了实现企业的总体目标而进行的与企业外部环境达到动 态平衡的一系列有组织的活动。 经营包括哪些内容？ 主要是指企业外部协调的经济活动，如产品的定位和营销、 资源投入的供应与管理、资金的筹措管理与利润分配以及税负 的管理等等。 企业经营管理思想有哪些？ （1）竞争观念 （2）市场观念 （3）信息观念 （4）质量观念 （5）创新观念 （6）人力资源开发观念 （7）资本运作观念 何谓经营目标？ 企业经营目标是企业在一定时期内，按照企业经营思想和 企业所有者及经营者的愿望，考虑到企业的外部环境和内部条 件的可能，经过努力预期达到的理想成果。它经常以产量、品 种、质量、销售收入、资金利润率和市场占有率等指标的未来 发展规模和速度来表示。 经营目标包括哪些内容？ 企业经营目标一般都是以恰当的指标来加以量化，只有这 样才能在计划目标和经营成果之间进行比较，才能对经营状况 实施有效的控制。对于一般的经营性企业用下列方面的指标来 度量相关的目标。 （1）盈利能力（2）生产效率（3）市场竞争地位 （4）产品结构（5）财务状况（6）企业的建设和发展 （7）企业的技术水平（8）人力资源的开发 （9）职工的报酬和福利（10）社会责任目标 何谓企业战略？ 企业战略是企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条 件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势 而做出的有关全局的重大筹划和谋略。 企业战略有哪些特征？ （1）全局性 （2）长远性 （3）风险性 （4）社会性 （5）相对稳定性 企业战略有哪些类型？ （1）企业总体战略。企业总体战略涵盖了企业的目的和目标， 它确定企业重大方针和计划、企业经营业务类型以及企业应对 员工、顾客和社会承担的责任。总体战略主要决定企业应该选 择哪类经营业务，进入哪些领域。 （2）企业经营战略。企业竞争