企业文化学 教学课件 作者 李亚民 经管学院第六章企业文化精神层建设.pptVIP

企业文化精神层的基本体系 学习提示 重点掌握：企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业形象的概念及内容。 掌握：企业文化基本体系中的各要素在企业文化中的地位、作用和建设要点。 企业文化的精神层是一个完整的体系，由企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业风貌与企业形象五个基本要素组成。这五个要素以企业价值观为核心，相互影响、相互制约，形成一个系统的互动结构。 第一节 企业价值观 一、企业价值观的内涵及其作用 (一)企业价值观的内涵 价值是一种关系范畴，是用来表示主体与客体之间需要与满足关系的。对于主体而言，能够满足主体需要的客体属性，就是有价值的。价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的总的根本性的看法，是一个长期形成的价值观念体系，具有鲜明的评判特征。企业价值观又称企业共同价值观或群体价值观，是人们判断事物重要性先后秩序的标准。价值观一旦形成，就成为人们立身处世的抉择依据。价值观的主体可以是一个人、一个国家、一个民族，也可以是一个企业。 第一节 企业价值观 (二)企业价值观的作用 企业价值观作为企业文化的内核，在企业经营管理中发挥着如下重要作用： 1．为企业的生存与发展提供精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工判断事物的标准，其一经确立，并成为全体成员的共识，就会成为长期遵奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业在发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工所接受，并以之为自豪，那幺企业就具有了克服各种困难的强大精神支柱 第一节 企业价值观 2．决定企业的基本特性和发展方向。在不同的社会条件下或不同的历史时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值判断灼基础，其它价值可以通过一定的标准和方法“折算”成这种价值，这种价值被称为“本位价值”。历史上，金钱、权力等曾充当过本位价值。由本位价值所派生的观念就是本位价值观。在现实生活中，价值观呈现多样化状态，不同的本位价值观可以通过人们的行为表现出相应的差异。 第一节 企业价值观 3．对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工很容易在具体问题上达成共识。上级的决策易于为下级理解和执行，下级会自觉地按企业整体目标调整自己的行为，从而大大节省了企业运营成本，提高了企业的经营效率。 企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，既通过规章制度、管理标准等硬性管理手段(企业价值观的载体)加以实现，也通过群体氛围、传统习惯和舆论引导来实现。 第一节 企业价值观 4．激励员工发挥潜能，增强企业的合力。企业的合力取决于员工对企业目标的认同度及能否最大限度地发挥其精神潜能。企业价值观正类似于一种理性的黏合剂，把企业员工固定在同一信念目标上，以其大量微妙的方式沟通员工的思想，创造一个共同协作的背景，把企业内部各种力量汇聚到朝着一个共同的方向。 第一节 企业价值观 二、企业价值观的构成层次及内容 (一)企业价值观的构成层次 企业价值观是由多种价值观因子复合而成的，具有丰富的内容，若从纵向系统考察，可分为如下三个层次： 1．员工个人价值观。个人价值观是员工在工作、生活中形成的价值观念，包括人生的意义、工作目的、个人与社会的关系、自己与他人的关系、个人和企业的关系以及对金钱、职位、荣誉的态度，对自主性的看法等。员工个人价值观的形成，受其年龄、个性特征、需求结构、生活经历、生活方式、学识、能力、人生理想、兴趣爱好、社会风气等多种因素的影响。 第一节 企业价值观 2．群体价值观。群体价值观是指正式或非正式的群体所拥有的价值观，它影响到个人行为和组织行为。正式群体指有计划设计的组织体，它的价值观是管理者思想和信念的反映。非正式群体是指企业员工在共同工作过程中，由于共同爱好、感情、利益等人际关系因素而自然结成的一种“联合体”。在“联合体”内部，各成员配合默契，行动一致，自觉和不自觉地影响着企业的组织行为和风气。 第一节 企业价值观 正式群体，尤其是科层化的正式群体，其本身就是一种体制，具有一定的等级色彩。成员的职务角色、工作内容以及各种职务间包含的互助关系、服从关系、机能关系等都相当明确，群体工作目标和价值取向也十分明确。正式群体最关心组织成员是否忠诚，而易于忽略不同人的个性差异。这样，企业的正式群体价值观就有可能和非正式群体价值观发生一定程度的摩擦或矛盾。 第一节 企业价值观 非正式群体的形成主要基于血缘、利益或是情感等因素，其特点是：虽然没有明文规定的章程，但成员有共同的形成基础和联系纽带，具有整体性特征；目的