企业物流管理 教学课件 作者 乔志强 任淑霞 第七章逆向物流.pptVIP

第七章 企业逆向物流管理 内容概述 第一节 企业逆向物流概述 第二节 企业可再生资源的回收和利用 第三节 废旧包装的回收和利用 第四节 企业废弃物物流 第一节 企业逆向物流概述 一、企业逆向物流（reverse logistics）概念 二、企业逆向物流体系 三、企业逆向物流管理 一、企业逆向物流（reverse logistics）概念 （一）企业逆向物流的定义 （二）企业逆向物流的特征 （三）企业逆向物流的形式及来源 企业逆向物流（reverse logistics）的定义 逆向物流意指物资从产品消费点(包括最终用户和供应链上客户)到产品的来源点的物理性流动。尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着信息流、资金流、价值流、商务流，它与常规物流(正向物流)无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分，使原来单向的企业物流变为完整循环的物流网。 企业逆向物流的特征 1．流动的逆向性 2．逆向物流的分散性 3．逆向物流的不确定性 4．逆向物流的复杂性 5．逆向物流的缓慢性 6．价值的非单调性 企业逆向物流的形式及来源 企业逆向物流中回流的物资包括 （1）产品加工过程中边角料。 （2）库存或运输中被损坏的产品。 （3）产品的包装材料。 （4）顾客的退货。 （5）完成寿命的产品。 （6）返修品。 （7）由于生产造成的瑕疵导致企业大批回收的出厂品。 逆向物流回收品处理方法 （1）重新整修和再次制造。 （2）维修。 （3）再利用。 （4）再销售。 （5）回收。 （6）废料。 二、企业逆向物流体系 （一）原料供货商 （二）生产厂商 （三）物流中心 （四）消费者 （五）逆向物流中心 （六）运输 （七）处理 三、企业逆向物流管理 （一）国外企业逆向物流管理内容 （二）企业实施逆向物流的障碍 （三）企业逆向物流决策流程 （四）逆向物流管理的实施策略 （一）国外企业逆向物流管理内容 1．退货检验控制 2．恢复链流程确立 3．逆向物流资讯系统 4．集中退货中心管理 （二）企业实施逆向物流的障碍 1.企业对逆向物流的认识误区 2. 传统的企业退货政策对开展逆向物流的不利影响 3. 缺乏逆向物流信息系统 4. 回收产品的供应和需求的不确定性 5.资金和人员的匮乏 （四）逆向物流管理的实施策略 1.建立逆向物流管理信息系统 2.构建完善的供应链体系 3.第三方逆向物流外包 4.正向物流与逆向物流一体化 第二节 企业可再生资源的回收和利用 一、拥有再生资源企业分类 （一）钢铁冶炼工业企业 （二）煤炭工业企业 （三）电力工业企业 （四）林产、木材加工业企业 （五）机械加工业企业 （六）粮食加工企业 （七）化工工业企业 （八）畜物屠宰业企业 二、企业再生资源物流的特点 (一)再生资源物流种类繁多 (二)企业再生资源的物流数量大 (三)企业再生资源物流的粗放运作 (四)企业再生资源物流的路程较短 三、企业几种主要再生资源的回收利用 (一)废钢铁的回收利用 (二)企业废纸、废纸板的回收利用 (三)废玻璃瓶、废玻璃的回收利用 第三节 废旧包装的回收和利用 企业废旧包装的概念 企业废旧包装的回收是通过各种渠道和方式将使用过的产品包装容器或辅助材料收集起来，然后由企业重新使用。 企业废旧包装回收利用的意义 (一)企业回收利用旧包装能解决企业 的部分急需，并能降低生产成本 (二)企业回收利用旧包装有利 于商品的顺利流动 (三)企业回收利用旧包装可以 节省资源 企业废旧包装的回收与利用 (一)建立企业废旧包装回收的渠道 1．门市回收 2．上门回收 3．流动回收 4．委托回收 5．柜台回收 6．对口回收 7．周转回收 8．定点回收 9．押金回收 10．奖励回收 (二)回收和重复使用包装的品种 1．纸包装 2．木包装 3．塑料包装 4．金属包装 5．玻璃包装 第四节 企业废弃物物流 一、企业废弃物物流的含义 二、企业废弃物来源 三、废弃物的特点 四、企业废弃物物流的意义 五、企业废弃物的处理 一、企业废弃物物流的含义 工业企业的废弃物主要指生产和建设中产生的金属和非金属边角废料、废液，报废的各种设备和运输工具，这包括报废的成品、半成品、加工产生的边角余料、冶炼过程中出现的钢渣、炉底，更新报废的机械设备、工具和各种包装废弃物等。 二、企业废弃物来源 1.企业的生产工艺性废料 2.企业生产过程中产生的废品 3.企业生产中损坏和报废的机械设备 4.企业生产维修过程中更换下来的各种废旧零件和材料 5．原材料和设备的各种包装废弃物 6．由精神磨损产生的旧材料、旧设备等 三、废弃物的特点 1．废弃物中