酒店管理系统流程图.docVIP

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2017-08-20 发布于河北
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酒店管理系统流程图.doc

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酒店管理系统流程图总流程图前台子系统备注按照客人从住店、离店的过程将系统划分为预订、接待、取消预订和离店四个处理过程。客人通过预订，也可直接到酒店登记住宿。客人预订后，也可能取消预订。客人分为个人与团体两类。个人预订团体预订取消预订接待团体（未预订的客人）接待个人（未预订的客人）接待团体（已预订）接待个人（已预订）离店离店凭据客人登记酒店管理系统客人取消预订接待离店预订客人预订登记表订金收据已预订完有无指定房间是黑客客房预订信息表2 客房预订信息表1 房间查询客人黑名单客人信息查询客人客人预订信息表预订金入帐表订房收银客人预订证明表订金挂帐单位表预订登记表交款订金收据有无空房间客房预订信息表2 客房预订信息表1 房间查询客人黑名单客人信息查询客人团体预订信息表预订金入帐表订房收银客人预订证明表已预订完是黑客退款记录表现金预订收据预订登记表客人预订信息表1 预订查询预订金入帐表客房预订信息表团体或个人预订信息表客人退款客人押金收据 IC卡锁 IC卡管理表写IC卡挂帐单位表住房登记表交款历史客人信息表2 客房占用信息表2 有客人ID的IC卡有无空房间目前房间占用信息表1 查询空房押金入帐表收银历史客人信息表1 客人查询客人是黑客无空房客人 IC卡锁 IC卡管理表挂帐个人表客人黑名单交款历史客人信息表2 有客人ID的IC卡押金收据有无空房间入住登记表目前房间占用信息表1 查询空房客房占用信息表2 住房押金入帐表收银历史客人信息表1 客人查询写IC 卡客人是黑客无空房客人挂帐单位 IC卡锁 IC卡管理交款登记表有客人ID的IC卡押金收据预订证明表查询客房住店客人信息表客房占用信息表客人住房押金入帐表收银写IC卡预订金入帐表团体预订信息表查询验证预订表客房预订信息表3 客人客房预订信息表3 挂帐个人 IC卡管理 IC卡锁交款登记表有客人ID的IC卡押金收据有无空房查询客房住店客人信息表客房占用信息表客人住房押金入帐表收银写IC卡预订金入帐表个人预订信息表查询验证预订表客人图12. 离店收银DFD图 IC卡锁 IC卡管理酒店实际现金收入表离店发票及多余押金退房凭据有客人ID的IC卡历史客人信息表客人住房押金入帐表客房占用信息表收银退房客人