人力资源管理实用教程 教学课件 作者 周贺来 第4章 培训管理.PPT

案例讨论题 案例4-2 海尔集团的员工培训工作介绍 （详细内容参见教材） 案例讨论题 1．海尔公司培训工作的具体指导思想和依据是什么?有什么现实意义?比较自己身边的国内企业，这方面有何差距? 2．海尔公司对员工采取了怎样的培训方式?我们还可以采取其他哪些培训形式? 案例讨论题 案例4-3 销售经费紧张时能否减少销售员培训计划？ （详细内容参见教材） 案例讨论题 1．你是否同意在公司经费紧张的情况下，就可以减免销售人员的培训计划？为什么？ 2．你有什么好的方法，能使公司销售副总周建江和销售部经理张留刚都感到满意？ 本章小结 本章首先介绍了企业培训管理的基本知识，包括培训的含义、作用、优秀企业培训活动的特点以及企业培训活动的整体流程；然后，按照企业培训活动的整体流程为主线，详细介绍了培训需求分析、培训规划设计、培训活动实施的内容，其中重点介绍了培训需求分析的内容，培训发生点的分析，培训计划书的拟定，培训方法的选择等内容；最后，本章介绍了培训效果的评价方法，包括定性的评价方法，以及定量的对培训效果进行评价的计算公式。 总之，通过本章的学习，读者应了解企业培训活动的含义、特点、整体工作流程，并熟悉各种常用的培训方法，以及培训效果评价的定性方式和定量公式。 思考与实践1 一、思考题 1．培训在企业发展中有什么意义和作用? 2．当前优秀企业的培训活动有哪些特点？ 3．请说明企业培训管理包括的整体流程。 4．什么是培训需求分析？为什么必须做好培训需求工作？ 5．企业中常见的培训发生点有哪些？ 6．培训规划设计都包括哪些内容？ 7．培训计划书一般都包括哪些方面的内容？ 8．请分析说明以下几组培训对象在培训内容和方式应该有什么不同。 （1）新员工与老员工 （2）高层管理者与基层管理人员 （3）低学历员工与高学历员工 9．常见的培训方法都有哪一些？请说明各自的含义、要求、优缺点以及使用对象。 10.对培训效果进行评价有什么作用？常见的培训评价都包括哪些内容？ 思考与实践2 二、实践题 1． 社会调研题 自己通过相关关系，联系2-3家企业，对其培训活动的开展情况进行调研。 2．方案设计题 根据如下情形，进行培训方案设计的写作练习，要求字数在1000字左右。 3．分组辩论题 请同学们分组担任以下问题 的甲、乙两方，然后进行辩论练习。 * 《人力资源管理实用教程》 机械工业出版社 2009-01 《人力资源管理实用教程》教学课件第4章 培训管理制作人:周贺来 本章引例 培训，为何老是“吃力不讨好”? (内容详见教材) 点评：从本例可以看出，讯通公司的培训管理工作存在很多问题，包括培训需求分析不明、培训方式和方法失当、培训管理制度的松散、培训效果评价的缺乏、培训激励考核和业绩没有挂钩等等。要想取得预期的培训效果，以上问题都必须妥善解决。 学习目标 通过本章的学习，读者应该能够： ? 掌握培训的含义、作用与类型 ? 熟悉优秀企业培训工作的特点 ? 了解企业培训管理的整体流程 ? 了解培训需求分析内容和方法 ? 掌握培训发生点的寻求与分析 ? 进行培训规划设计与内容选取 ? 理解培训实施方式与过程管理 ? 了解培训效果评价内容与方法 本章提纲 4.1培训管理概述 4.2培训需求分析 4.3培训规划设计 4.4培训活动实施 4.5培训效果评价 案例讨论题 本章小结 思考与实践 4.1培训管理概述 4.1.1培训的含义与作用 4.1.2优秀企业培训活动的特点 4.1.3企业培训管理的整体流程 4.1.1培训的含义与作用 1．培训的含义 是指企业通过传授知识、更新观念及提高技能等各种方法，有计划地对全体员工进行的一种计划性、连续性的学习和训练活动。 企业培训活动的内容广泛，既包括对新进员工、初任领导、轮换人员进行的岗前公司基本知识的普及性培训，也包括对在岗人员进行的各种专业知识技能的提高性培训；还包括面向一些专题进行的各种针对性培训。 4.1.1培训的含义与作用 2．培训的目标---具有多重性 从其根本目的来说，培训是满足企业长远的战略发展需求。 从职位要求来说，培训是满足职位要求，改进现有职位的业绩。 从员工角度来说，培训是满足员工职业生涯发展的需要。 从管理变革来说，培训是改变员工对工作与组织态度的重要方式。 从适应环境来说，培训有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求。 4.1.1培训的含义与作用 3．培训的意义 (1) 有助于企业内现有人力资源的开发和利用。 (2) 有助于员工适应快速变化和不断提高的工作岗位要求。 (3）培训是调整企业管理中人与事之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段。 (4) 培训有助于企业成员更好地实现自我发