人因工程学 教学课件 作者 郭伏 钱省三第10章.ppt

第十章 脑力工作负荷 第一节 脑力负荷定义及影响因素 第一节 脑力负荷定义及影响因素 第一节 脑力负荷定义及影响因素 第二节 脑力负荷的测量方法 第二节 脑力负荷的测量方法 第二节 脑力负荷的测量方法 第二节 脑力负荷的测量方法 第二节 脑力负荷的测量方法 第二节 脑力负荷的测量方法 第二节 脑力负荷的测量方法 第二节 脑力负荷的测量方法 第三节 脑力负荷预测方法 第三节 脑力负荷预测方法 第三节 脑力负荷预测方法 第三节 脑力负荷预测方法 第三节 脑力负荷预测方法 第三节 脑力负荷预测方法 第三节 脑力负荷预测方法 第三节 脑力负荷预测方法 第四节 应激 第四节 应激 第四节 应激 第五节 脑力疲劳及其消除 第五节 脑力疲劳及其消除 第五节 脑力疲劳及其消除 第五节 脑力疲劳及其消除 第五节 脑力疲劳及其消除 * * 一、脑力负荷定义 脑力负荷是一个多维概念，它涉及到工作要求，时间压力，操作者的能力和努力程度，行为表现和其他许多因素。下面是几种具有代表性的定义。 (1)脑力负荷是人在工作时的信息处理速度，即决策速度和决策的困难程度。 (2)脑力负荷是人在工作时所占用的脑力资源的程度，即脑力负荷与人在工作时所剩余的能力是负相关的。 (3)脑力负荷是人在工作中感受到的工作压力的大小，即脑力负荷与工作时感到的压力是相关的。 (4)脑力负荷是人在工作中的繁忙程度，即操作人员在执行脑力工作时实际有多忙。 一、脑力负荷定义 本书中，将脑力负荷定义为反映工作时人的信息处理系统被使用程度的指标。脑力负荷与人的闲置未用的信息处理能力之和就是人的信息处理能力。人的闲置未用的信息处理系统与人的信息处理能力、工作任务对人的要求、人工作时的努力程度等有关，因而脑力负荷也与这些因素有关。 二、脑力负荷的影响因素 工作内容、人的能力及人的业绩对脑力负荷的测量有着十分重要的影响。 （1）工作内容。工作内容对脑力负荷有直接影响。在其他条件不变的情况下，工作内容越多，越复杂，操作人员所承受的脑力负荷就越高。 二、脑力负荷的影响因素 （2）人的能力。在脑力劳动中，个体之间的脑力劳动能力存在差异，干同样的王作，能力越大的人脑力负荷越低，能力越小的人脑力负荷越高。 （3）人的业绩（绩效）。脑力负荷的适当与否对系统的绩效、操作者的满意感以及安全和健康均有很大的影响。许多研究发现，工作绩效与脑力负荷强度存在明显的依赖关系，图10-2为工作绩效与脑力负荷强度的关系模型。 低 脑力负荷 高 脑力负荷测量方法，按其特点和使用范围可分为四类，即主观评价法；主任务测量法；辅助任务测量法；生理测量法。 一、主观评价法 （一）主观评价法及其特点 主观评价法是最流行也是最简单的脑力负荷评价方法。该方法要求系统操作者陈述特定操作过程中的脑力负荷体验，或根据脑力负荷体验对操作活动进行难度顺序的排列。它具有以下特点： （1）主观评价是脑力负荷评价中唯一的直接评价方法。 （2）主观评价一般在事后进行，不会对主操作产生干扰 。 （3）主观评价一般使用统一的评定维度，不同情境的负荷评价结 果可相互比较。 （4）使用简单、省时。 一、主观评价法 （二）主观评价法分类 脑力负荷主观评定技术有多种类型。最常见的有古柏一哈柏 (Cooper-Harper)评价法、主观负荷评价法（SWAT量表）、NASA—TLX量表等。 （三）主观评价法的缺陷 （1）评价结果有偏差。 （2）评价结果容易混淆。 （3）方法应用存在局限性。 （4）方法敏感性存在特异性。 二、主任务测量方法 人员在工作时的业绩指标来判断这项工作给操作人员带来的脑力负荷。主任务测量法可以分为两大类，一类是单指标测量法，一类是多指标测量法。 （一）单指标测量法 单指标测量法就是用一个业绩指标来推断脑力负荷。在使用单指标测量法时，指标选择的好坏对脑力负荷的测量成功与否有着决定性的作用。 人们已进行过许多用单项