人力资源管理 习题答案 作者 乔瑞 樊智勇 03第三章工作分析.docVIP

第三章 工作分析习题及参考答案 一、名词解释 1.工作分析：也称职务分析或岗位分析，是对组织中各岗位的设置目的、职责与权限、工作关系、工作条件等特征以及对完成此工作所需的知识和技能要求进行调查研究后，进行客观描述的过程。 2.工作描述：又称职务描述或工作说明，指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所作的统一格式的描述。 3.工作规范：又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。 二、单项选择题 1.（ ）是指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所作的统一格式的描述。 A工作分析 B工作描述 C工作规范 D工作评价 2.工作分析的结果是( C )，最后形成工作说明书。 A组织结构图B工艺流程图C工作描述和工作规范D部门职能说明书工作中不能再进一步分解的最小动作单元是()。 A工作要素B任务 C职位D职业 7.观察法特别适用于()。 A脑力劳动成分较高的职位B活动范围很大的职 C以外显动作为主的职位D特殊环境中活动的职位 为了保证访谈的信度和效率，一般宜采用()。 A标准化的访谈法B非标准化的访谈法 C结构式访谈法D非结构式访谈法 D工作分析是通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。 10.以下关于工作分析与其它人力资源管理活动关系的描述，哪一项是不正确的？（ A ） A人力资源规划是工作分析的基础 B工作分析有助于员工培训与开发工作 C工作分析对人员招聘与甄选具有指导作用 D工作分析绩效考评为提供了客观标准与依据 11.以下哪一个方法不是传统型工作分析方法？（ A ） A职位分析问卷 B问卷调查法 C观察法 D关键事件法 12.以下哪一个方法不是系统型工作分析方法？（ C ） A职位分析问卷 B工作任务清单法 C关键事件法 D功能性工作分析法 三、多项选择题 1.以下关于工作分析与其它人力资源管理活动关系的描述，哪些项是不正确的？（ AD ） A人力资源规划是工作分析的基础 B工作分析有助于员工培训与开发工作 C工作分析对人员招聘与甄选具有指导作用 D绩效考评为工作分析提供了客观标准与依据 2.工作分析( AB )。 AB任职资格研究 C工作评价研究 D岗位薪酬研究 3.工作分析的结果是( BC )，最后形成工作说明书。 A组织结构图B工作描述 C工作规范D部门职能说明书访谈法的优点是()。 A手段多样，效率较高 B具体准确，由任职者本人描述工作内容 C详细深入，可以获得任职者工作态度和工作动机等深层次的信息 D双向沟通，便于向任职者解释工作分析的必要性 问卷法优点( BCD )。 A强B适用范围广 C形式多样D便于定量分析 关键事件法( ABCD )。 A调查期限不宜过短 B事件的数量应该足够说明问题， C正反两方面的事件应该彼此兼顾 D 7.工作日志法的优点在于它的()。 A详尽性B可靠性 C真实性D标准性 12.以下关于观察法( ABC )。 A B要求工作应相对稳定，在一定时间内，工作内容、程序、对工作人员的要求不会发生明显的变化。 C适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作，不适用于脑力劳动为主的工作。 D可以对任职者的工作态度和工作动机等深层次内容有详细的了解 四、判断题 1.在运用面谈法进行岗位调查时，调查人应该作为主角，应尽可能多地向被调查人提出问题（×） 2.在岗位调查时，岗位的名称工作地点，担任本岗位人员的职称职务年龄工龄技术等级工资等级等都是需要调查的内容。（√） 3.工作说明书是对企业某类岗位的工作性质任务责任权限工作内容和方法工作环境和条件以及本岗位人员的资格条件所作的书面纪录。（√） 4.在工作分析的完成阶段，主要任务就是根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”。（√） 5.岗位信息的收集主要是通过岗位分析实现的。（√） 6.工作分析的结果，是工作说明书或职务说明书。（√） 7.任务是指工作中不能继续再分解的最小工作单位。（×） 8.人力资源规划是工作分析的基础。（×） 9.工作规范主要说明一项工作对任职者在教育程度、工作经验、知识、技能、体能及个性特征方面的最低要求，而不是最理想的任职要求。（√） 10关键事件记录法，既能获得有关工作的静态信息，也能获得有关工作的动态信息。（√） 11.功能性工作分析法（Function Job Analysis，FJA）是一种结构严谨的工作分析问卷，是目前西方最流行的人员导向型职务分析系统。（×） 12. 职位分析问卷（Position Analysis Questionnaire，PAQ）又称职能工作分析，其主要分析方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法。（×） 五、简答题 1.工作分析的地位和意义？ 参考答案： 工作分析