ZN-QC-BBJ-02保洁检查作业规程.docVIP

1.目的 保证小区环境的清洁卫生，对保洁工作做出客观评价，使保洁服务的质量符合质量管理体系的要求。 2. 适用范围 辖区内的保洁（绿化）卫生工作。 3. 职责 3.1 清洁队长、班长负责清洁工作的作业指导和日常巡查。 3.2 环境主管在日检时对清洁卫生工作加以检查。 3.3 管理员协助保洁领班对辖区的清洁，绿化工作加以督促、检查、必要时予以记录。 3.4 物业公司经理负责清洁卫生工作的周检和月检。 4. 内容 4.1清洁工自查：清洁工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，发现问题及时弥补、解决。 4.2清洁队长、班长检查：班长在指定管理的岗位和作业点，实施全过程的检查，发现问题及时纠正解决。 4.3环境主管巡查：每天环境主管对辖内的区域、岗位进行巡查，应结合巡查所发现的问题和抽查纠正后的效果，把检查结果记录在《检查记录表》，并将未能解决的问题上报管理处主任。 4.4管理处主任抽查：管理处主任对辖内区域、岗位和作业员安排有计划的抽查，每周不少于辖内25%的区域、岗位、作业点；每月对辖内区域作全面检查，及时解决问题。 5.工作规程 5.1 外围保洁工作检查 5.1.1检查辖区范围内的所有地面（包括地下室地面）有无杂物、垃圾，道路是否干净、无杂草、无积水； 5.1.2 检查保洁工是否每日清洁、清理垃圾箱、桶内外侧及周围目视是否干净； 5.1.3 检查绿地是否每日清扫，无杂物、无烟蒂、无明显杂草、枯枝、无明显枯叶； 5.1.4 检查小区标识、指示牌、宣传栏等是否清洁，目视无明显灰尘，玻璃、不锈钢边 框光亮，检查完好无损； 5.1.5 检查残疾人通道铁扶手是否有锈蚀，要求无积灰，检查完好无损； 5.1.6 检查人工湖内有无杂物、漂浮物，保持水质干净； 5.1.7 检查草坪照明灯、背景音响、消防结合器、不锈钢信报箱是否清洁，目视无明显灰尘，检查完好无损； 5.1.9 检查泛光照明灯、高压钠灯、路灯是否清洁，目视无明显积灰，检查完好无损； 5.1.10 检查排污管、雨水管、消防管、地下室进出风口等是否清洁，目视无明显积灰； 5.1.11 检查儿童乐园、景观、水景、小品、亭椅是否设施完好，油漆是否脱落，无明 显积灰，检查完好无损； 5.1.12 检查露天下水道、阴沟畅通无阻塞、无杂物，消防龙头、窨井盖干净、无明显 积灰，检查完好无损。 5.2 楼层保洁工作检查 5.2.1 检查楼层地面是否干净、表面光亮、无脚印、整洁、无杂物、无垃圾； 5.2.2 检查消防栓箱内外是否干净、表面光亮、无手印、无积灰、无污迹； 5.2.3 检查各类门、闭门器、安全出口、单元指示牌、楼梯顶灯是否干净、无灰尘、无 污迹、无手印； 5.2.4 检查落地窗、气窗、窗玻璃、窗框、窗槽；楼梯、扶手铁栅有无积灰、杂物，玻璃是否清洁、光亮、无印迹，窗槽无杂物； 5.2.5 检查墙面是否有蜘蛛、积尘，不锈钢电梯门是否光滑、无明显积灰、内外侧表面无手印，不锈钢无污渍、无锈迹、光泽明亮。 5.3 大堂保洁工作检查 5.3.1 检查大堂大理石地坪无杂物、无纸屑、无污迹、无脚印、无烟蒂、无痰迹、清洁、光亮、完好无损； 5.3.2 检查大堂玻璃、门玻璃目视干净、无灰尘、无水印、无手印，边框干净无锈斑、完好无损； 5.3.3 检查大堂雨壁灯、吸顶灯是否干净，无明显杂物、积灰； 5.3.4 检查信报箱、门口台阶、地垫、四周墙面是否干净、无污渍、无杂物、完好无损； 5.3.5 检查立式烟筒、轿厢内外无烟蒂、无痰迹，目视轿厢地面无砂粒、无杂物、无灰尘，镜面玻璃光亮、无手印，完好无损； 5.4 垃圾收集、清运工作检查 5.4.1 楼层、小区垃圾收集做到日产日清，垃圾箱（筒）保持内外干净无异味； 5.5 车库、停车场工作检查 5.5.1 检查地下车库出风口是否干净，玻璃是否光亮，廊架无明显积灰； 5.5.2检查地下车库墙面、管道无明显积灰，无污迹、无蜘蛛，地面无明显污迹、无纸 屑杂物、无明显积灰，消火拴、通风口干净； 5.5.2 检查地面停车场标识清晰，地面无杂物垃圾，照明干净、无污痕，下水沟 无蚊蝇、虫害。 5.6 工具、设备工作检查 5.6.1 各类工具保管有序、规范、整洁、干净、完好无损； 5.6.2 保洁用设备整洁干净、实施完好、摆放规范、完好无损。 6. 相关文件 6.1 《保洁绿化部管理作业规程》ZN-QC-BBJ-01（A/0） 6.2 《楼层保洁作业规程》ZN-QC-BBJ-03（A/0） 6.3 《机动保洁作业规程》ZN-QC-BBJ-04（A/0） 6.4 《外围保洁作业规程》ZN-QC-BBJ-05（A/0） 6.5 《综合定期保洁作业规程》ZN-QC-BBJ-06（A