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Sky ES系列呼叫中心 市场部 Elan Yang 目录 3 产品功能 1 销售对象 4 销售卖点 2 产品构成  销 售 卖 点 1 销售对象 2 产品构成 3 产品功能 4 销售卖点  销 销 谁需要呼叫中心? 售 售 对 卖 象 点 服务中心 电话营销 • 政店热线:12345、12348 • 金融、保险 • 售后、宠服服务中心:电器、 • 电子商务 电子音响、五金、服装、家 • 医疗热线(私立/与科医院) 具、纺织、高科技企业 • 教育培训 • 服务行业:餐饮、汽车4S庖、 • SP 出租车电召 • 高尔夫 • 制造流通行业,以服务中心的应用为主。 • 宠户通常称呼为录音管理系统,防伪查询中心,诧音处理中心等  销 售 卖 点 1 销售对象 2 产品构成 3 功能介绍 4 销售卖点  硬件描述 产 品 构 成 SKY ES主机 呼叫中心软件、硬件一体化设计 媒体网关 E1 又叫中继网关,数字线接口,电话线为数字中继线的情况下使用 FXO 俗称O口网关,用于外线(电话线)接入,电话线为模拟线的情况下使用 FXS 俗称S口网关 ,用于模拟话机接入,用户终端若使用IP话机,Soft Phone , 则丌需要S口网关。 FXO-FXS 混合口网关,同时支持模拟线的接入和模拟话机接出,断电、断网情况下, 保障电话线和话机直连,从而实现断电、断网逃生。 其他配件 IP话机,座席耳麦,配线架 等  硬件组网 产 品 构 成 终端设备 接入设备 主控设备  集中组网 产 品 构 成 集中式组网 ,即呼叫中心设备和座 席在同一个地方,所有业务集中处 理,大部分情况采用这种组网方式。  IP分布式组网

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