管理体系思考.pptVIP

* 管理体系贯彻的思考坚定不移，深入贯彻 * 内容 反思管理体系策划、贯彻中的问题 全面一体化管理体系构筑法 * 中国经济蓬勃发展 世界都在惊异中国的成就，但： 日本报纸说： 中国整体经济是繁荣昌盛的，但中国企业的竞争力是在下降的 吴敬琏： 宏观经济走强，微观企业走弱 陈德铭 世界贸易交易量前100位的品牌中没有中国品牌 在进步，但差距很大 * 效果如何？ 增强了体系的观念 建立了系统的管理制度 提高了证据记录的观念 培养锻炼了一批管理型人才 * 领导发号召 限期要达标 秀才写文章 员工忙填表 少数抓贯标 多数看热闹 贯标两张皮 越干越烦恼 问题依然不少 产品更好了吗？ 组织的顾客 成本更合理了吗？ 股东 反映速度快了？周期短了？ 管理者 安全的信心增强了？ 职工 科技贡献更大了 未来 问题少了吗？ 工作轻松一些了？ “忙”→“茫”→“盲”→“莽”→“亡” * 问题 体系贯彻效果不明显的结果导致: 管理体系有用吗？ 另搞一套“真正”的管理制度 管理制度化能解决问题吗？ * 管理体系标准的要求的重新思考 ISO 9000：2005质量管理体系 基础和术语“2.3 质量管理体系方法”： 确定顾客和其他相关方的需求和期望 建立组织的质量方针和质量目标 确定实现质量目标必需的过程和职责； 确定和提供实现质量目标必需的资源； 规定测量每个过程的有效性和效率的方法； 应用