实用公共关系 教学课件 作者 罗建华 模块4公共关系策划.pptVIP

模块4 公共关系策划 学习目标 技能目标 案例导入 长久以来，在大多数公众眼中，联想仅仅是一家著名的PC制造企业；在业界，大家也更多地将卓越的市场运作能力和庞大高效的渠道体系视作联系的核心竞争力。 所以，“高科技的联系”成为新联想成立以来最迫切需要建立的品牌形象认知。为此，联想决定举办Legend World——联系历史上参加人数最多、历时最长、组织最为复杂的技术盛会，以此作为联想进入技术创新阶段的标志性事件。 案例导入 2002年12月3—7日，酝酿及筹备已久的联想技术创新大会在北京联想大厦隆重召开。大会以“创新科技 畅想未来”为主题，来自全球知名IT企业、国内科研院所、大学院校的顶级技术专家以及国内50多名院士、教授及各行学者共同站在了联想的讲台上，一起畅谈科技未来。一周时间内，包含近百场论坛的大会为专业人士及爱好者们提供了一席精妙绝伦的技术盛宴。专家们围绕新一代互联网的关键技术和应用发展趋势进行了讨论，并有多项前瞻性技术成果首次亮相。从12月7日起，联想还为公众安排了“客户开放周”活动。数千名通过网上注册的自由来宾亲临联想数字生活、办公现场，感受有关联想理念带来的全新体验。 案例导入 无论是参加活动的人数，还是公关传播的数量，Legend World都创下联想乃至中国企业公关事件的新纪录：现场活动为期1周，共有100场论坛，50多名院士和专家出席，6000多人参加；平面媒体报道1500多篇，达到224万字，网络媒体报道1200多篇，达到210万字，影视报道50多次，达到186分钟。更重要的是，从Legend World开始，“高科技的联想”已经深深地铭刻在业界和公众心中。 项目任务 公共关系策划在企业营销和形象提升起到重要的作用，什么是公共关系策划？ 任务分析 案例说明公共关系策划在企业营销和形象提升中的作用，一次成功的公共关系策划将为企业带来巨大的收益。联想技术创新大会不仅一举夯实了联想的技术形象，更是创下了中国企业公关事件的新纪录。其实从早年的健力宝赞助中国奥运会代表团的美国之行到近年来的蒙牛赞助“神五”、冠名“超女”事件，纵观成功的品牌，无不搭乘公关快车走上迅速发展之路。而众多国际大品牌，如可口可乐、耐克、百事可乐、欧米茄等，则更是通过持续不断的赞助、新闻传播等公共关系策划事件为品牌注入持续发展动力。 相关理论 一、公共关系策划概述 1.公共关系策划含义 公共关系策划是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公共关系战略、专题活动和具有公共关系活动最佳行动方案的过程。 一、公共关系策划概述 2．公共关系策划的特点 （1）目的性 （2）全局性 （3）程序性 （4）灵活性 一、公共关系策划概述 ３．公共关系策划的原则 （1）求实原则 （2）系统原则 （3）创新原则 （４）心理原则 （５）效益原则 二、公共关系策划的价值 1．公关策划是公关实务的最高层次 ２．公关策划是公关价值的集中体现 ３．公关策划是公关运作中的飞跃 ４．公关是企业形象竞争的法宝 三、公共关系策划的思维 1．公共关系策划与创造性思维 （1）公共关系策划是创造性思维的归宿点和显现。创造性思维能力是潜在状态的能力，如果不与具体实务活动结合，不产生具体的效果，那么它永远不会有社会性成果。而公共关系策划是其发挥作用的成功之一，或归宿点之一。 （2）创造性思维理论是公共关系策划的理论支柱。公共关系策划看上去无章可循，但实质上有其内在的规律性。 （3）创造性思维体现在公共关系策划的方方面面。公共关系策划不是单一的工作，而是系列化的工作。因为，不仅主体的策划需要创造性思维，其他方面的策划也需要创造性思维。 （4）创造性思维贯穿公共关系策划的始终。公共关系策划是一个过程，这个过程中的每个阶段都需要创造性思维。 三、公共关系策划的思维 2．创造性思维 创造性思维主要是指超常规思维。这种思维具有求新、求异、求奇、求特等特点，它对一个问题能从多角度分析，搜寻多种可能性，从多方面探求问题答案，充分发挥人的想象力和聪明才智，在一定程度上摆脱了思维的僵化、刻板和呆滞，使思维具有流畅性、变通性和创造性，从而在工作中有创新。 四、公共关系策划的方法 1．头脑风暴法 通常的做法是召开一种特殊的小型会议，与会者毫无顾忌地提出各种想法，相互间通过激励、启发来引起联想，导致创造性构想连续不断地出现。头脑风暴法的具体操作是邀请５—１０人参加讨论会，会议有１名主持人，１—２名记录员。主持人事先不指出会议目的，只就某一方面的总议题或某一关键问题开展自由讨论、征询意见。 四、公共关系