广州市某区居民对社区卫生服务的满意度和其影响因素研究.pdfVIP

2008中国健康教育与健康促进大会论文集 广州市某区居民对社区卫生服务的满意度及其影响因素研究 郭坚明 【摘要】 目的分析居民对社区卫生服务的满意度情况及其影响因素。方法采用统一设计的问卷对海珠 区内的180名15岁及以上常住居民进行问卷调查。结果海珠区居民对社区卫生服务的利用率为62．8％，对社 区卫生服务的易及性、经济性、舒适性、安全性的满意率分别为93．8％、42．5％、78．8％、77．9％，总满意率 为85．O％。结论海珠区居民对社区卫生服务基本满意，影响居民满意度的主要因素为舒适性和经济性。 【关键词】 社区卫生服务；满意度；logistic回归分析 in of ORthesatisfactionratesofresidentsabout healthserviceandfactorsone stlJdy cmanunity conenunityG埘嚷- zhouGuo CenterDiseaseControland 510288，China Jian-ming．Haizhufor Prevention，Guangzhou the To thesatisfactionratesofresidentsabout healthserviceand 【Abst髓ca community Objectivestudy factors．Methods wereconducted180residemsover15inHaizhuDistrict．Re- Questionnairesurvey among aged suitsThetotalsatisfactionrateis ratesofresidentsabout and 85．O％，satisfaction were Onthewhole，theresidentsweresatisfiedwith 93．8％，42．5％，78．8％and77．9％．Conclusion security health mainfactorsarecomfortand the service，the economy． community woad health regression ’ [Key Communityservice；Satisfaction；Logisticanalysis 社区卫生服务是社区建设的重要组成部分，是 务满意度情况及其影响因素，我们于2006年开展 在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以 了此项调查研究。 基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用 社区资源和适宜技术，以健康为中心、家庭为单 1对象与方法 位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老 1．1对象以社区卫生服务中心为圆心，按步行 年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主 到当地社区卫生服务中心的时间，分远(15分 要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预 钟)、中(10分钟)、近(5分钟)三段。随机选择 防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术 15分钟路程内的15岁及以上的180名常住居民 服务等为一体的，有效、经济、