效能建设总结.docVIP

创先争优求发展 服务至上显成效 ???????—市政府办事中心深入开展机关效能建设情况汇报 ? “以前，企业办个证得跑几家单位，就是去一家单位也得跑几趟才能办完。现在，在市政府办事大厅中可实现一站式办理，非常方便。”是的，如今的办事中心在老百姓的心目中已不再是那么陌生，尤其是今年以来，在全市深入开展机关效能建设活动中，市政府办事中心更是以独特的办事风格和精神风貌引领风骚，犹如一朵绽放盛开的鲜花，正越来越焕发出他应有的迷人的魅力。市政府办事中心现有管理人员13名，窗口工作人员88名，其中共产党员43名。按照中心党组的统一部署，在开展效能建设中，市政府办事中心采取“四创四化”，创新理念，创新机制，创新管理，创新形式，强化窗口意识、责任意识、大局意识、服务意识，扎实推进效能建设活动，窗口掀起了比服务态度、比服务方法、比服务质量、比服务效率的工作热潮。目前，30个成员单位共完成各类办件41538件（累计办件165630件次），限时办结率100%，群众满意率100%，办结各类举报投诉案件90多件；收到办事群众和投资者送来的锦旗66面，感谢信89封。 一、创新理念，强化窗口意识 思想是行动的先导，创新理念是扎实推进效能建设的前提。为此，中心把作风建设活动作为推动全局工作的重要抓手，在广大党员干部尤其是党员领导干部中牢固树立三种理念。一是“创新是第一生命线”理念。市政府办事中心是一个新的机构