中层主管常犯的八大错误.pptVIP

第一讲 拒绝个人承担责任 本讲重点： 有效的管理者，为事情的结果负责。 “努力地表现”与“不停地辩解”。 正确认识自己，不要常观察现场和下属。 ◆ 拒绝承担个人责任是一个易犯的错误 ◆ 有效的管理者，应该为事情的结果负责 认识错误有助于解决问题 培养对事情结果负责的精神 “努力地表现”与“不停地辩解” 避免“不停地辩解”，少说“我以为”： 总是有两种人，一种人习惯于“努力表现”，而另一种人习惯于“不停地辩解”。 1.“不停地辩解” 这是一种恶习，但是有这种习惯的却大有人在，你是否也有这种习惯？ 找一个人当替罪羊，拉一个人当挡箭牌，如果 你经常这样做，试想会给人留下什么样的印象？ 只有去“努力地表现”，才是成功之道！ 正确认识自己，不要常去观察现场和下属 与其强调客观，不如从自身入手，凡是多检讨自己，努力负起自己的责任，这些都是作为一名管理者必不可少的素质。 总结： 拒绝承担个人责任是主管常犯的错误之一，凡事习惯于推卸责任，不但不利于事情的及时解决，更会对管理人员的个人发展， 企业的发展产生不良的影响。 如果你有“不停地辩解”的习惯，如果你习惯于说“我以为”，请马上改掉，这都是拒绝承担个人责任的表现。 正确认识自己，专注自己的本职工作，找出自己可能忽视了的一些问题，努力成为一名称职的主管。 第二讲 未能启发工作人员 本讲重点： 离开办公室一天，不会引发混乱。 主管需要“少不了他们的感觉”。 未能自己训练员工，提升其绩效。 任何人员离职，都不会使公司瘫痪。 离开办公室一天，不会引发混乱 真正优秀的管理人员，不会担心因自己外出 而使公司引发混乱， 因为，他们的企业有着严格的管理制度和良好的企业文化。有了严格的规章制度，一切照章办事，良好的企业文化，使员工自然地形成一种积极的意识形态及行动的标准。 主管需要“少不了他们”的感觉 很多企业主管习惯于将权力“一把抓”，总揽大权，企业的任何事情都要向他请示，一旦找不到他，很多事情便无法进行。其实真正的管理者只需要凡事紧盯，而不是把所有权力揽在手上，有了完善的制度和企业文化，企业并非事事需要强人。 要学会担任足球教练的角色，员工就是队员，制定战略战术，观察他们在场上的表现，及时纠正，才可能在比赛中胜出。这是最重要的。 未能自己训练员工，提升其绩效任何人离职，都不会使公司瘫痪 达到对下属教育的目的，不一定非要开会、搞培训、办训练班才能做到。教育下属要随时、随地、随人、随事。 训练自己的员工，提升绩效，不能指望别人。 一个过分管事的主管，在一定程度上会影响下属的创意，束缚他们的行动。这是大家应该吸取的一个教训。 第三讲 只注重结果，忽视思想 本章重点： 成功者与非成功者的差别 思想在启发，不在教条 很多主管人员喜欢说：“别告诉我过程，我只要知道结果” 其实在注重结果的同时，也不能忽视思想的教育。 如果你有一个凡事只讲一遍的下属，你会剩下很多心思 专注于其它事务，而不用时刻想着去提醒下属要做什么， 该怎么做。这其实就是一程思想的培养。 第三讲 只注重结果，忽视思想 一、成功者与非成功者的差别 成功者与非成功者之间最大的差别就是： 成功者有良好的习惯，而这种习惯是逐渐形成的。 思想和习惯上的差别，注定未来的成功。 二、思想重在启发，不在教条 教条往往限制了个人的想像力，使得个人多了条条框框， 束缚了思想的发展。而适当的启发有利于良好思想的培 养。 第三讲 只注重结果，忽视思想 思想有助于习惯的形成： 忠告！ ※ 请小心你的思想，它会影响你的行为。 ※ 请小心你的行为，它会影响你的习惯。 ※ 请小心你的习惯，它会影响你的性格。 ※ 请小心你的性格，它会改变你的命运。 奉劝你放弃告诉下属：“别告诉我过程，我只想知道结果” 养成良好的习惯要从基本行为规范做起，这种对思想的 培养往往优于产生不良后果时的说教。 第四讲 在公司内部形成对立 本讲重点： 谈到自己公司时，只有一个代名词 接电话或被询问的人就是要解决问题的人 1.谈到自己公司时，只有一个代名词 也许你在工作中很喜欢说“你们”“他们”，其实作为企业的代名词只有一个，那就是“我们”，因为企业是我们每个人的，是我们自己的企业。 常说“你们”“他们”的后遗症： 会造成一种疏离感，久而久之会破坏