制度的荒谬.pptVIP

* 制度的荒谬 企业制度的建立是一个很时髦的话题。人们渐渐相信，制度是企业生存和发展的基本保障。当国家在强调法治的时候，企业也在提倡要让制度管人，而不是人管人。这种观念原则上是正确的，但也要提防另一个极端——制度万能论。一旦制度被奉若神明，或被无节制地滥用，将会成为企业成长的阻力而不是动力。 有一家药品经销公司，新经理上任后，发现员工在办公室的工作效率低下，有人在煲电话粥，有人在看报纸，有人在打情骂俏。借着新官上任三把火，经理决心在短期内彻底整改。于是，颁布了严格的办公室管理条例，包括：工作时间不得做与工作无关的事情，不得闲谈，不得打私人电话，不得吃零食，不得看报纸、杂志等。 新条例颁布后没过几天，公司内已是反对声弥漫，包括公司的许多业务骨干也带头抗议，有的理由还很充分。一位销售代表说，不错，我是经常煲电话粥，在电话里讲了许多仿佛跟业务没关系的事情，但电话那头是我们的客户，跟客户是要联络感情的，90％的时间拉家常，10％的时间谈业务是完全正常的。难道经理大人一直生活在真空中，连中国这点社会常识都不懂吗？ 另外一名业务员说，不准看报纸？但是，报纸、杂志上有很多跟公司业务有关的信息呀，我去年好几笔业务就是通过捕捉报纸上的信息做成的。在公司的会议上，有人提出，既要鼓励通过传媒猎取业务信息，也应禁止在上班时间阅读娱乐性刊物，所以建议限制所看的报纸，应列出哪 些刊物是新闻性的，哪些是娱乐性的，只准 看新闻性的刊物。但马上又有人反驳，即便 是新闻性的报纸，也有很多娱乐性的内容，所以不光要对刊物的种类进行限制，也应该限制所看的内容，比方说只准看财经版。 话音未落，反对声又起。除了财经版，其他版也会有很多有用的信息，国内新闻版 不必说，国际版上经常看到关于跨国药业公司的动向，对我们药品经销是很重要的信息。甚至娱乐版，讲到某些著艺人的美容药方，可以产生很多商机。另外有人建议，既然很难限定哪些版该看，哪些版不该看，不如限定只准业务员看报纸，其他员工不准看。但即刻又有人反对说，关心公司的发展，为公司献计献策是每个员工的义务和本分，如果不准业务员以外的员工看报纸，是不是说其他员工就不用关心公司的发展了？ 面对不休的争论，经理无法否认看报纸确实可以得到一些重要的业务信息，但明摆着，大部分人看报纸不是为了工作，大部分的报纸内容也与公司业务无关。 最后，经理决定，专门增设一个职位——剪报人。公司每天订阅的报纸，由剪报人先看，把认为有用的信息剪下来，再给公司员工传阅。不过，新制度实施后并没有平息关于该不该看报纸的争论，有的人认为这个剪报人根本无法判断什么信息是有用的信息，什么是无用信息。一名业务经理举了一个例子，有一篇文章讲到鲨鱼的数量减少，生存受到威胁，这篇文章没有被剪报人选中，但这篇文章对公司的业务其实有重要含义。因为公司代理的一种药品是以鲨鱼为主要原料的，鲨鱼数量的减少意味着这种药品的价格将上升。 关于报纸的争执还没有平息，经理很快就发现剪报人剪下来的东西基本上没人看——大家都改成上网了，现在基本上各大报纸都有自己的网站，还有其他专门提供新闻的所谓门户网站，所以其实根本不用看报纸。 令经理格外恼火的是，他还不能禁止员工上网，因为与很多客户都是通过电子邮件联络，有的客户甚至直接通过互联网下订单。看来只能设法限制员工上网浏览的内容了。 好在经理本身也具备一些关于电脑和互联网的知识，知道可以通过在公司设立中央防火墙，封锁一批网站来限制员工上网浏览的内容。但当该公司费了不少金钱和精力， 安装好防火墙之后，却发现员工可以通过一种叫代理服务器的方法绕开公司的防火墙，依旧可以随意浏览所有网上的内容。好在这时候经理又知道了一种最新的“电脑监工软件”，像密探一样，可以监视员工在电脑上的所有操作过程。 不过种新软件价格昂贵，经理交待公司里的电脑工程师去买盗版软件，但电脑工程师却拒绝购买盗版软件，并对经理说：这样做是犯法的，我个人也可能要负上法律责任，要买盗版软件你自己去买。其实这家公司正在使用的其他许多软件也是盗版 的，该工程师也亲自去买过盗版软件，但他对公司安装这种密探软件非常不满，所以才拒绝。经理无奈，只能花一大笔钱买来正版软件。 与此同时，经理为了整治在上班时间打私人电话的问题，也花了不少心思。他先是要求员工电话记录，接听的电话是谁打来的，打出去的电话是打给谁的，号码是多少，打了多少分钟统统要记录在案。但很快发现，这样做成效不大。在作电话记寻时，很多人故意漏填、错填。 *