供应链管理中供需信息变异的错误地研究.pdf

摘要 摘要 20世纪90年代以来，供应链管理逐渐成为企业增强竞争力、更有效地参与市 场竞争的重要途径。供应链管理可以使企业有效地降低生产成本，快速响应客户 需求，充分利用外部资源，最大程度地避免投资和经营上的不确定性。为了使供 应链上的企业实现共赢，必须对链上可能出现的错误进行研究和消除。供应链管 理中的供需信息变异(牛鞭效应)问题就是一个一直是让企业非常头疼的问题， 它容易造成库存积压、使企业生产计划变化加剧，造成需求增加的错觉，使制造 商设计的生产能力大于实际的需求、客户需求不能及时满足，服务水平差等问题。 本论文主要围绕供应链上需求信息的错误消除问题进行研究，根据供应链上 需求信息变异的特征，引入消错理论的思想和方法。在分析了供应链的矛盾以及 由这些矛盾引发的供需信息传递过程中的变异现象的基础上，提出供需信息变异 的错误根源在于信息的传递出错，而信息传递过程中最容易出错的三要素为信息 源、信息传递渠道和信息接收者。并且由于整条链过长导致需求信息在链上传递 时出现错误源的扩展，从而促进了牛鞭效应的形成。同时，本文提出了供应链上 信息物元和信息场的概念，定量地描述了供应链上信息的相互交叉，体现了供应 链上复杂的网链结构。 在分析了供应链上信息的错误出现的原因后，本文从消错理论的知识出发， 分析供应链的需求信息系统，根据国家政策、经济法规、行业规范、操作指南等 建立起判别错误的规则系统。然后，依据研究的对象与规则建立错误函数，写出 并分析错误集，依据错误集及错误值情况去分析错误传递情况及错误消除的途 径。对于供应链这样一个错综复杂的大系统，则利用系统论的观点，对大系统进 行分解。将复杂大系统分解为多个子系统后，对导致大系统错误的子系统错误进 行识别和研究。通过对子系统错误的模糊运算及其整合，逐步实现整个大系统的 无错误。 关键词：供应链管理，信息，信息场，错误，错误消除，牛鞭效应 ．． ￡至三兰全兰耋竺兰竺!：兰堡兰三 Abstract Sincethe chain been au 1990s，supplymanagement(SCM)hasbecoming to Call toreduce importantwaystrengthenenterpri∞s。competition．SCMhelp to fullUSeofexterior customers’needs，make productioncost。giveresponsequickly avoidthe inasense．Wemustresearchandeliminatethe reSOUlce，anduncertainty to all achieveawin-winsituation．The erro璐inSCMinordermakeenterprises ofinformation in and a effect)is problem variabilitysupplydemand(bullwhip for inSCM．Itmakes headache everyenterprise inventorybacklog，productionplans costs italsoIllakcsthe incr