供应链质量过程评价及优化地研究.pdfVIP

摘要 摘要 进入2l世纪以来，全球竞争环境发生重大变化，以全面质量管理为核心竞 争要素的时代全面到来。为了追求卓越质量和持续改进，国内外专家不断优化 质量管理方法和工具，并取得了显著成效。但是随着供应链思想的出现，市场 的竞争格局发生变化，供应链取代单个企业成为市场竞争的主体。由于供应链 的运作环境异常复杂，参与质量活动的主体对质量的认知标准也不同，因此如 何系统地提高供应链质量水平成为现代质量管理面临的一个难题。 由于供应链当中的企业在经营性质和管理体系上存在差别，导致整个供应 链系统缺乏一个共同的质量环境，而SCOR为供应链提供了一个标准化的、通 用化的运作参考流程，这就为构建供应链质量系统提供了思路。我们可以借助 SCOR从流程的角度分析供应链系统运作的特点，从中提取出供应链质量的形 成过程和传递过程，从而构建基于SCOR的供应链质量系统。供应链质量系统 的主要目的是为了实现持续改进和全局优化，供应链质量过程评价和过程优化 成为实现以上目标的必要手段。 供应链质量系统和现代质量管理同样注重“过程思想”，对供应链质量过程 的评价和优化也就成为供应链质量管理的核心内容。供应链质量过程评价以过 程质量审核为基础，审核的结果有助于对供应商的质量总水平进行评价和定级。 在此基础之上，可以将FMEA、MSA、PCA及SPC等现有的质量管理工具有 机结合，来对供应链质量进行有效地过程评价、监控和保证。而基于田口质量 损失函数的过程评价指标选择，是对供应链质量过程进行评价的创新，针对供 应链质量系统的特点，利用C舯和PpM对供应链过程进行评价会更加科学．供 应链过程的优化可以被看作是对过程输入和输出的优化，DEA方法适合通过输 入的优化来提高供应链质量系统的质量效率。文章结合一个生产实例，使用超 效率DEA评价模型，对过程不同输入组合的质量效率进行排序，通过优先安排 高效率质量组合进行生产的方法，对供应链质量水平进行全局优化。 关键词：供应链质量系统SCOR模型过程质量评价全局优化DEA方法 囊,bstract Abstraet ale in the21st the Entering significantchangeshappenedglobal century，there environment．The吼that‘TotaltheCOle competitive QualityManagementis in and elementof is orderto excellence competition pursue quality coming．In continuous andinternationalcontinueto experts optimize improvement,domestic has themethodsandtools achievedremarkable of management,which quality t