社区卫生服务投入绩效评价探析.pdf

摘要 社区卫生服务投入绩效评价研究 中文摘要 翻的在探讨社区卫生服务投入绩效的评价方法和指标体系的基础上，通过调查江苏省 某区社区卫生服务收支两条线管理状况，全面评价社区卫生服务的效率、效益，测量改 革后社区卫生服务系统反应性和患者满意度，分析影响改革绩效的因素，进一步完善和 改进社区卫生服务，提高社区卫生服务管理的科学化程度，为铡定社区翌生服务发展规 划和措施提供依据。 方法采用文献研究和闯卷调查相结合的方法，收集整理国内外有关社区卫生服务绩效 评价的文献及收支两条线改革的相关政策及文件。采取随机抽样的方法，对江苏省某区 社区居民及社区卫生服务中心的工作人员进行现场调查；资料采用Epidata3．1软件建 立数据库，运用SPSSl3．0软件对社区卫生服务改革数据进行描述性分析、卡方检验、 模糊综合评价，并运用结构方程模型对患者满意度进行评价分析。 结果①服务理念、服务意识得到改善，医患管三方观念都有改变。②硬件条件有所改 蒋，人员、设备设旌配置水平基本达标。③工作业绩有所提高。财政投入增加，社区卫 生服务收入结构发生变化；居民嚣众看病吃药费用负担降低；社区公共卫生工作得到了 发展。④被调查居民两周患病