物业经营管理第七章七.pptVIP

物业经营管理 第一节物业经营管理概述 第一节物业经营管理的概念 一、物业经营管理的内涵 物业经营管理又称物业资产管理，贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务，他是把物业 二、物业经营管理的类别 物业的常规经营管理 物业的资源经营管理 物业服务企业的资源的经营管理 业主资源的经营管理 第二节 物业管理常规经营的内容及实施 一、前期物业管理 一）开发商要支付的四种费用 1.前期物业管理开办费用 2.物业接管验收费 物业质量保证金 4.专项维修资金 二） 前期物业服务七项费用 1.前期物业服务管理费用 2.管理机构人员招聘培训费 土建、设备整改费用 入住费 管理用房装修费 标牌制作费用 开办费用 全委托物业管理的实施 全委托物业管理的五项收入 公共服务费收入 专项服务费收入 停车场经营收入 特约服务及多种经营收入 其他收入 三、物业服务企业酬金 一）计酬方式 包干制、酬金制、其他方式 二）物业服务费的计算方法 成本法、对比法、经验法、综合法 四、物业管理常规经营形势 综合服务式 共管服务式 合作服务式 专业分包服务式 第三节 物业各类资源的经营管理 一、物业资源的经营管理 一）物业资源的经营概述 物业资源两重含义： 1物业的所有构成内容中，除应充分发挥它的原有设计功能外，还可通过经营以及其他方式产生新的价值； 2物业及其配套设施在流通中产生价值 物业资源包括 会所 社区广告 停车场 二、物业服务企业资源的经营 1）物业服务企业资源简单分为： 有形资源和无形资源 2）根据表现特征和内在属性分为： 顾问咨询服务、人力资源、品牌资源、信息资源 三、业主资源的经营 二）业主资源需求咨询服务 社区商业经营 社区网络与电子商务 三）业主固定财产资源的经营：物业的租赁与销售 1、物业的租赁 单一产权物业的租赁行为 共有产权物业的租赁行为 2、物业的销售 第四节 物业管理的资金来源 物业管理的资金筹措 金融机构借贷 横向联合 前期投入资金 前期投入资金主要包括： 启动资金 质量保证金 物业接管验收费 维修资金 吸引外资 物业管理的营业收入 保存利润 发行债券 发行股票 二、物业管理收费 物业管理经营收入主要包括： 主营业务收入和其他业务收入 一) 物业管理费的定价 代办性服务的物业管理费 公共性服务的物业管理费 的物业管理费特约性服务 物业管理费的构成及标准 物业管理费的构成 更新储备基金 确定物业管理费收费的原则 三、物业管理费的收缴和使用 一、物业管理费的收缴和追讨 一般性追讨 区别性追讨 二、管理费的使用原则 以业养业 民主管理 以业为主、多种经营 第五节 物业管理的招投标 一）、物业管理招投标的基本概念 物业管理招标： 物业管理投标 二）、物业管理招投标的原则 公开、公平、公正 、合理的原则 二、物业管理的招投标组织机构 自行设立招标机构 委托代理机构招标 三、物业管理招投的方式 公开招标 邀请招标 议标 四、物业管理招投标的程序 制定招标文件，发出招标邀请或者通知 进行经营资质预审 取得招标文件，进行初步准备 编制和投送标书 收存投标书并开标和定标 进行物业服务合同的签订 * * *