保险中介市场.pptVIP

一、保险中介基本概念 ? 保险中介 是指介于保险经营机构之间、保险经营机构与投保人之间，专门从事保险业务咨询与招揽、风险管理与安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理算等中介服务活动，并从中收取佣金或手续费的机构或个人 保险中介有广义与狭义之分 ? 狭义的是指保险代理人、保险经纪人、保险公估人 ? 广义的还包括与保险中介服务有直接关系的单位和个人，譬如 精算事务所、保险会计事务所、保险法律事务所等 案例 2008年, 山东省泰安市线材厂的进口设备出现故障该厂遂以机器报废为由向中保财险泰安分公司索赔64万美元。 由于保险公司没有技术依据, 只好与线材厂讨价还价, 同意赔付10－20万美元, 但厂方坚持原先的索赔。双方争执了一个月, 无奈保险公司请来了机械、电器方面的专家, 仅仅用一上午的时间便查出是机器的控制部分出了问题, 顶多2万美元就能解决, 最后保险公司赔付3万美元, 双方均表示满意。 可见, 理赔人员由于缺乏专业知识, 不能准确定损, 十分被动。保险公估人由于富有专业知识, 出具权威性的鉴定报告, 保户大多心服口服, 极大减少了纠纷 保险中介的特点 保险中介理论1－－产业经济学视角 保险中介机构与保险公司以不同的身份作为保险市场的主体，二者相互联系、相互制约，共同促进保险市场的发展 保险中介理论3－－信息经济学视角 在一般情况下，信息不对称是单向的，信息优势只存在于买卖双方中的一方，而在保险市场中，由于保险机制的固有特性，信息不对称是双向的 由于买卖双方的信息不对称，交易者无法真实准确地了解对方，使交易很难达成，市场也很难达到最优结果 二、我国保险中介市场概况 1市场体系逐步健全 2010年全国共有 保险专业中介机构（代理、经纪、公估公司）2550家 兼业代理机构189877家 保险营销员（保险代理人）3297786人 国际化竞争越来越激烈 泛华保险代理公司在美国纳斯达克成功上市，华康等一大批专业中介公司获得了海外风险投资，并引进了国外先进的风险管理技术，根宁翰公估（中国）有限公司和平量行保险公估（上海）有限公司依靠罗便士、平量行等外资公估机构的支持，营业收入和市场份额稳步提升，中外合资中介公司的市场份额逐步扩大，尤其是保险经纪领域中外资（合资）保险经纪公司已经占据了重要的地位 监管与风险防范增强 我国保险中介市场主要问题 专业机构实现的保费收入占比低，导致了我国保险中介行业专业服务能力供给不足，势必成为影响行业健康快速发展的隐患 （1）机构规模小，资本实力偏弱，经营成本较高，盈利能力差 单位：亿元 （2）结构单一 （3）产品创新不足 （4）经营规范性不够 保险中介的发展对策 * * * 保险中介市场 主讲：张 虹 联系方式：aazh8850@ 1保险中介基本理论 2我国保险中介市场概况 3我国保险中介市场主要问题 目 录 4发展我国保险中介市场的对策 保险代理人 insurance agent 保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。分为：专业代理人；兼业代理人；个人代理人  保险经纪人insurance broker 保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位   设计 保险计划 与保险公司磋商 保险计划 风险跟踪 保单管理 理赔管理 风险管理服务 评估分析 客户风险 情况 挖掘新的保险需求 保险公估人Adjuster ；Assessor 保险公估人是指接受财产保险合同当事人一方或双方的委托，为其办理保险标的的勘查、鉴定、估损及赔款的理算等，并出具公估（评估）报告的保险中间人   保险公估人的职能 评估 公证 中介 保险公估人的服务内容 理赔公估 承保公估 对货物装卸进行监视和鉴证 参与防灾防损 协调 信息咨询 保险中介人提供专业的保险服务，需具备一定的保险、金融、法律等专业知识和广泛的行业背景 专业性 通过提供有偿服务实现自身的经济利益。由于有专业技术的保障，有效降低交易成本，提高交易效率 经济性 服务贯穿于保险活动的整个过程，售前售后无所不包，具有多元性的特